PC端商品详情页的优化以新版服装商品详情页为例说明

PC端商品详情页的优化以新版服装商品详情页为例：

1、头部：分两部分，一个是网站统一的头部，称为京东头；一个是店铺自有的头部，称为店铺头。京东头里面会有店铺的相关信息，包括：店铺名称、店铺评分、咚咚客服、客服电话等，这些是京东商城的固定模板。店铺头是在一定的模板下可以完全自定义内容，分店招区和导航区两个区域。

2、商品图和销售相关信息区

（1）商品标题：标题在搜索排名和商品详情页店铺起到决定性作用。因此，标题与商品相符非常重要。

（2）主图：商品图是用户对商品的第一印象，尤其是第一张图，即商品主图，其他图为细节图。对主图的建议如下：突显商品主体，不要用背景或者模特等喧宾夺主抢了商品的关注度；突显特色，突出商品与众不同的地方，即卖点；色彩的设计要有一定的对比性，造成视觉冲击力；带有品牌的LOGO标识促销信息尽量简洁易懂、清晰有力。

（3）商品价格：要根据商品的品牌定位、调性和用户群综合分析，确定价格。

（4）促销活动：促销活动会对价格敏感型的用户产生积极的促进作用。

（5）颜色、尺码、型号：增加购物选择的丰富程度，促进转化率。

（6）购物保障：是否支持七天无理由退换货，最后都设置上。

（7）付款方式：货到付款对于中小商家还没在用户群中产生知名度的时候，建议大家将更多的商品设置为支持货到付款。

（8）发货地址：决定了商品到货时间，有些用户会关注到这一点。

（9）是否免运费：这也使属于商品价格的一部分，免运费的商品会增加成本。

3、商品详描区

在详描区的最上方可添加活动或商品推荐信息，为关联推荐，可以提高店铺整体转化率和客单价。对于商品详情页描述建议包括以下几个方面：商品基本信息表；整体展示：场景展示、摆拍展示等；细节展示：各部分材质、图案、做工、功能；商品规格尺码；商品介绍：打造品牌故事、品牌历史和品牌调性；质量/品质的证明资质：增加品牌和商品质量和品质的可信度；与竞品对比细节图；搭配推荐：尤其适用于服饰、鞋帽、箱包等品类，可提升客单价；活动促销信息：营造活动氛围，用户感到优惠力度大，会加大下单决心；包装展示：好的包装能展现店铺的实力，给用户放心的购物体验；购物需知（邮费、发货、退换货、衣服洗涤保养、售后问题等），可做成自问自答的形式。

4、推荐区

优惠套装，关联推荐区域。

三、京东APP端商品详情页的优化

1、设计思路：更高效 更灵活 更丰富

（1）核心信息的快速展示：商品图片、商品价格、促销信息、配送时效、商品评价等。

（2）核心功能的快速操作，方便用户使用。

（3）按照用户对商品的认知逻辑和浏览习惯进行信息排布，内容布局循序渐进：从基本信息到详细信息、从商家描述到其他用户评价描述、从此商品到其他相关商品。

（4）对不同业务内容快速、灵活承接：抢购、预约、预售、O2O、全球购、虚拟商品等。

（5）针对不同的商品提供垂直化的页面设计。

2、整体结构：三纵三横

（1）三横：基本信息+图文详情+用户评价商品基本信息页分为“基本信息区、促销信息区、物流/服务信息区、评价信息区、店铺信息区、推荐商品区”6个楼层。

（2）三纵：顶部导航栏+信息展示区域+底部导航栏顶部导航栏：提供信息区域的而快速切换功能，同时提供分享、浏览历史、消息中心等非核心购物流程的功能聚合。底部导航栏：客服、关注、店铺、购物车等。

3、建立一个优秀的京东APP商品详情页

（1）建立深刻的第一印象

包括主图设计，商品名称、广告语、价格、促销信息等是否能吸引人。

（2）建立购买信心和共鸣

图文详情页的设计能否深入人心，触发用户需求。

（3）增加商品安全感

来自店铺评分和商品基本信息。

（4）合理进行分流

商品详情页可以在底部设计“商品推荐区域”，底部展示相关商品，能进一步锁定用户，增加了同类商品的曝光率，增加转化率。

（5）注意事项基本信息区的内容承接性

用户进入商品详情页的路径一般是：活动页面--商品列表页--分享、关注、浏览历史等功能页面。信息简洁性京东APP一直在追求更好的用户体验，在APP内的每个信息区域尽量做到最简化，保证浏览量的最小化，提高决策效率。内部排布的顺序避免在同一行展示多个不同层次的信息，保证信息浏览的逻辑性。