在拼多多开店经常会遇到一些意料之外不可控制的问题,这样会让自己很被动,受到不必要的损失,那么这里,九头蛇电商小编给新手商家几点建议,要小心谨慎的去对待。
1、选择自己合作的快递发货
虽说我们可以让买家选择快递,但尽量还是要发跟自己合作的快递,因为那些没有用过的快递,不清楚他们的发货效率怎么样,万一物流超时了,吃亏的是自己,所以千万要说服买家让他们选择跟自己合作的快递。
2、发货前要认真检查商品
发货之前一定要认真检查,这样商品如果出现了问题,很可能是运输中出现的问题,如果是人为损坏的,这样让自己更有底气把握去处理。途中我们需要跟买家沟通,让对方收到货就验收,有问题就保留下照片跟凭证,否则很难处理。
3、疑似恶意买家,要跟对方好好讲道理
现在很多商家都遇到过恶意买家,但千万不要一下就断定对方是恶意的,先保持冷静,跟对方沟通,千万不能出现辱骂等言论,否则违反平台规定。有理有据的去陈述事实,讲道理不要怕吃差评。
4、确认遇到恶意买家,不能妥协
沟通好确认对方是恶意买家,一定要保留好证据,否则没有足够证据,对方申请平台介入,也会是自己的责任。千万不能轻易妥协,,这样只会助纣为虐,以后也会遇到更多这样的买家,自己也就要吃更多的亏了。
好的平台秩序,需要买家、商家跟平台一起去维护的,不要因为一时的气氛去搞报复,这样只会让拼多多的氛围更差,商家要保留相关证据,该申诉就去申诉,平台会公平对待,还自己一个公道的。
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