拼多多商家如何更好的降低物流服务异常率

物流服务指标异常，莫过于是所有拼多多卖家都最担心的了。一旦服务指标异常飘绿，那你就要打醒十二分精神了!持续飘绿的话店铺将会被二级处罚及全店商品降权的，严重影响店铺的运营。那么今天九头蛇电商小编就来给大家说说如何有效降低拼多多物流服务异常率吧!

1、确保商品库存充足

如果在宝贝上架前，你没有认真的去备货，在销售过程中又没有注意到库存的情况，一旦库存不足，特别是上活动的时候，订单量比较大，在消费者购买之后，你无法准时发货，就会导致大量物流服务异常订单数，异常率肯定很高。所以要确保所售商品的库存充足，防止缺货。

2、确保24小时内有揽件信息

拼多多卖家都知道在物流公司揽件后，要有揽件信息才去点击发货、添加快递单号，这样能够避免物流服务异常。同时也要确保发货后24小时内必须要有物流信息的更新，否则同样会导致物流服务异常升高的。

3、保持与消费者良好沟通

如果收到消费者的售后与投诉，拼多多卖家就要尽全力去与消费者保持良好的沟通，了解哪些方面让消费者不满意，在不损害自己利益的前提下，去满足他们，服务好消费者，确保零售后、零投诉，获得消费者5星好评，避免物流服务异常。

4、选择与优质物流公司合作

因为物流公司的快递运输效率不高，导致消费者给了一个低的物流评分，店铺物流服务异常率就高于均值5倍了，自己真的很冤枉啊!所以这就要拼多多卖家选择与哪些服务优质、运输效率高的物流公司合作，才能减少投诉和售后，降低物流服务异常率。

拼多多卖家都知道物流服务异常率过高的后果是很可怕的，那么你就要做好上面4点工作，能大大降低店铺物流服务异常率，让店铺更好的运营!到此小编的话题也就相应结束了，希望能够帮到大家。