淘宝D信誉的问题越来越严重了,严重侵犯了消费者的知情权。
花上三五百元,淘宝网上一个不知名的平民卖家,就能摇身变成“钻石”级。近日,记者发现,本是信誉标志的“钻”、“皇冠”,却能因卖家与D钻公司间的虚假交易“购买”。
近日,有网友向记者爆料,淘宝上的钻石卖家并非都是“货真价实”,只要花钱就能买来,最快的“升级”只要一天。
随后,记者登录百度和谷歌等网站,搜索“淘宝、D钻”等词语,会出现上百个相关主题,记者发现,D钻人员都是以公司、团体出现。
记者以淘宝卖家身份,联系了一家专门做D钻的网络公司,该公司的工作人员为记者详细揭秘了D钻的内幕。“想做一颗钻,需要251个好评积分,我们一个买家给你一个好评就是一分,有了好评,信誉和积分就上来了。”该工作人员说,买卖过程除了没有实物,和真实交易方法相同。(具体过程见流程表)
当记者担心“D信用”是否很容易被淘宝网站或者买家发现?该工作人员表示,他们在全国各地都有兼职买家,绝不会出现同一个“买家”反复现身的情况。记者问有淘宝卖家找他们操作吗?工作人员只说了句特别多,但具体数字不肯透露。
记者了解到,该业务需要淘宝卖家先付费后,升级时间由卖家确定可长可短,价格从百十元到几千元不等。
普通D钻价格表
1钻(251分) 300元 送150分2钻(501分) 550元 送300分1年制会员 可升至皇冠级980元(1年内无限制交易次数)永久制会员 可升至皇冠级1980元(永久)
专D价格表(一天内完成升级)
3心(41分)88元4心(91分)160元5心(151分)230元1钻(251分)350元2钻(501分)600元3钻(1001分)1080元4钻(2001分)1880元
其他卖家质疑是一种不正当竞争手段
淘宝网卖家夏夏已经做网店近3年,她告诉记者,从1年前,几乎每天都能接到十几个“D钻”公司的推销。“我也知道有卖家使用这种手段,增加业务量。”夏夏说,一般D钻的卖家都是开店不久的新手,这其实是一种不正当竞争,搅乱了卖家间的公平竞争。
另外,卖家信誉虚假,货品质量也会参差不齐,影响了卖家的信誉。
淘宝公司 一旦交易量异常 将进行调查
淘宝网的客户服务部工作人员告诉记者,确实有人向客服举报过“假信誉”的店铺,淘宝网将情节严重的立即闭了店。但工作人员表示,淘宝能发现的还是少数,更多的是要会员提供帮助来告知淘宝。
目前,淘宝网技术部门有针对D信誉度这一现象进行扫描、跟踪。如卖家的交易量出现异常等有炒作信誉度行为嫌疑的情况,他们就会暂时冻结店铺,进行调查。
今天上午,记者又联系了淘宝网公关部,但他们拒绝对此事发表看法。
律师说法 卖家行为属于不诚信
汇佳律师事务所主任秋宝昌告诉记者,商家的这种做法属于不诚信行为,侵犯了买家的知情权,误导买家的选择权。
目前,消法里还没有明确规定,是一种临界状态。如果一旦发生买卖纠纷,网站也应该承担连带责任。
温馨提醒
已有皇冠信誉的资深卖家“小妖”表示,在网购前,不能只看信誉度和钻石的级数,要去观察店铺建店的时间,如果建店时间不长而级数和信誉度等都很高,这里面一定有水分。
另外,如果不做批发业务,又已经积累了一定的客户群的小型服装铺,一天卖10到15件衣服,应该算比较正常。如果一天内销量过高,买家需要谨慎。
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