超详细的店铺诊断方案

大家知道，现在网购是发展非常快的，所以也就是为什么有那么多人开始开自己的网店了，但是这么多网店，竞争还是非常大的，而且如果卖的小产品，盈利是比较小的，也是一个非常长的时间，所以要做好网店还是需要有技巧的。那么首先小编就教大家一些店铺诊断的方法，或许可以帮助大家给店铺带来流量。

店铺诊断方案：

一、 行业分析

从行业大局来看，目前行业的访客有略微增长，但卖家数增加更加更为明显，所以会造成僧多肉少的局面，我们要尽快抢占市场，争取在接下来旺季来临之际分一杯羹。

搜索咸鸭蛋黄这个关键词，可以看到行业客单价50%以上都在16-26元之间，我们店铺主推定价为21.8元，目前还是比较有优势的，后续可以根据店铺情况来调整客单价。

二、店铺问题分析

目前店铺的等级还比较低，只有5星，后续可以先把店铺订单量增加来提升店铺的信用。店铺动态评分目前也是低于同行的，描述相符和服务态度都低于同行，在产品质量这块我们需要把控好，买家评价块可以在包裹里面放好评晒图返红包类似宣传单，来提升店铺dsr评分和提升单品的买家秀宣传，来提升单品的转换率。

从以上的数据可以看出目前店铺流量偏少，店铺主要流量来源于直通车引流，手淘搜索偏少，目前进店的关键词为咸蛋黄碎、鸭蛋黄烘焙类似这样的关键词，后续在手淘搜索这块我们需要加强，精准店铺关键词，产品标题优化好，获取更多的自然流量。

目前直通车数据显示点击率2.78%，平均点击单价1.45，花费3600元，总成交3147.6元，投入产出比0.87，从行业数据来看，目前直通车点击率较低，导致店铺质量得分低，ppc高于同行，后续先优化直通车创意图，图片测试出来后，降低ppc，优化产出高的关键词，提升整体产出和直通车权重。

三、运营具体执行

主要以付费推广的方式，通过直通车引流，做好相关产品的关联搭配销售，具体需要根据不同的活动节点提前调整相应的优惠价格。

1、主推款

现在主推咸鸭蛋黄这个款，在前期先做好基础内功优化，包括：标题关键词优化、七天自然上下架时间设置、公益宝贝，村淘设置、淘金币抵扣设置、淘宝客佣金比例设置、关联推荐、套餐搭配等。目前店铺一部分设置好了，还需要进行优化。前期准备做一些店铺营销活动，引进一些基础流量，做店铺详情页宝贝推广关联，主要以爆款热卖，店铺活动为主要的图片做全店导流。无线端详情页爆款推广，活动图片推广设置，统一使用神笔做详情页。

2、首页主图详情页优化

店铺的跳失率有56%，我们可以先从图片和详情页进行切入。针对主要用户和地域来进行优化，这样也会提高店铺的转化率，后期对这方面我们可以讨论出详细的方案。

3、运营基础调整

①标题优化

根据行业的热门搜索词对店铺的宝贝进行标题的优化，每周定期针对店铺宝贝的标题进行优化，主要针对手淘流量小的款式进行优化，通过对标题的优化，提升宝贝的手淘搜索的流量；

②公益宝贝的设置

针对店铺的宝贝进行公益宝贝的设置，提升宝贝的权重，提高宝贝的搜索排名；

③套餐搭配

根据店铺的宝贝进行套餐搭配，选取有关联性的宝贝进行搭配，提升宝贝的动销以及全店的动销率；

④关联推荐

根据店铺的宝贝进行关联推荐，在宝贝的详情页顶部制作关联推荐，通过详情页的关联推荐来提升宝贝的展现以及点击数据，提升宝贝的转化；

⑤新品

参考同行优秀宝贝，参考同行拍摄风格，根据我们的利润设置一口价。

4、店铺推广

1>直通车推广

①初期：根据现有的直通车计划，着重进行关键词优化，养词养分，人群溢价设置好，前期重点就做投产转化。

②中期：稳定转化投产后，培养大词，参加合适的官方活动或者第三方活动，快速提升销量排名，增加自然搜索。一周进行关键词添加删除，将无收藏，无转化的关键词删除，集中有转化，点击率高的关键词。进行精准投放。同时配合行业关键词进行选取增加，定时维护新词的表现。

人群包定向做重点营销，人群包有助于宝贝的属性标签，从而获取淘宝给出的相应购买群体投放，人群包全部打开测试，观察各类人群包的反馈结果进行提升和降低处理。

③后期：通过实时监控流量和调整定向渠道，将推广费用最大化引流，持续保持或降低PPC费用，降低推广成本，增加收益，进行产品深入卖点挖掘，优化页面提高转化。

2>淘宝客

要求：

1．优先筛选热销商品进行设置。

2．上传优质画质，具有卖点文案的主图。

3．佣金比例需高出行业均值（具体以实际产品为准）。

3>官方活动

天天特价和淘抢购可以选择款式去报，官方活动流量比较大，曝光率比较高，这些活动都可以提升店铺权重，积累销量和人气，提升店铺数据。天天特价重点可以选择618天天特价入口.6.3结束申报。提前报名。前提是最低价的八折。

清仓特卖，9.9-29.9，30元内精选商品，第二件半价等囤货秒杀窗口都是转化力度上很不错的坑位，后面重点可以申报。

4>优惠券设置

可以设置关注有礼优惠券，在旺旺开始语和主图上都可以加上“收藏送券”等字样，吸引客户点击，促进客户下单购买欲望。

5>老客户唤醒和维护

结合店铺以前的数据，针对老客户进行唤醒，通过客户运营平台营销活动来唤醒老客户，提升老客户的转化，同时定期针对老客户进行营销，保持老客户的转化，提升店铺的权重占比；

6店铺活动

针对店铺上新的产品，前期可以指定一定的优惠活动，通过赠送礼品等方式，快速新品带动破零；

7>微淘营销

目前店铺的粉丝还没有，对于店铺粉丝，后续针对微淘进行内容营销，建议每天发布一篇高质量的微淘，通过微淘发布店铺上新以及活动、宝贝清单等内容，保持店铺和粉丝之间的活跃，促进粉丝的下单和产品曝光；

8>内容营销

针对淘宝的内容端有好货必买清单淘宝直播等进行营销，可以在淘宝后台的阿里V任务寻找达人，通过和达人合作的方式，使产品可以在有好货，必买清单等渠道进行展示，通过渠道合作提升店铺的展现以及效果。

9>店内活动策划

根据行业类目活动时间节点和官方大促活动节点，进行店内营销活动策划，同时结合市场内的活动方式，做相应的方案，以下是常用的几点

A：优惠券设置，做无门槛优惠券

B：满？元+？元换购商品，有关联性产品，通过营销拉动同类型或者是新品的销售量

C：收藏店铺+产品（送什么小礼品，这个主要是噱头）

D：全场？折阶梯式（本店会员价，VIP价，维护店铺购买群体）

E：新品第二件半价，促进转化（店铺有一个销量款后，可以通过引流款带动各种其他新款起步）

F：买XX元送XX元，官方活动时，比如年中大促和双11双12时非常好用的一个噱头。相应价位的赠品可以单独做出链接，证明赠品价值，增加消费者占便宜的心理，促进转化率

四、双方配合工作

1.首页的装修，针对店铺现在的风格进行装修优化，根据店铺的风格定位针对首页进行修改优化；

商家配合：提供首页的装修的意见，提供目前店铺产品的成本等，方便后续针对营销活动进行申报的时候，避免产生亏损；

2、针对产品进行优化，包括主图、详情、标题等；同时安排新品的上新；

商家配合：提供产品的素材，安排针对新产品进行短视频的拍摄，便于后期上传使用，提供新品的数据包括成本等。

五、关于产品及服务的建议

1 、客服：请做好客服导购工作确保转化率，同时旺旺在线时长尽量24小时在线，睡觉后可设置机器人自动回复。

2、发货：请保持发货环节畅通并及时发货，物流速度有保障。

3、库存：保证产品供应链完整，库存充足，如有产品库存更新请及时告知，如有产品0库存请第一时间告知，我们会及时调整以免空挂造成投诉。

4、对接：项目合作中有任何疑问请第一时间告知，随时保持沟通，良好的沟通互动机制才能共同努力把我们的项目做好。

5、货品质量评价物流服务优化：重点注意好店铺出售中商品的质量把关，负面评价对店铺的日常经营会严重受到影响，采取好日常的维护回访工作做优化，否则店铺资质达标会受到控制，推广效果上影响会很严重，店铺目前DSR描述分在4.7，重点需要培养好全项评分4.8以上做基础权重是做好的帮助，能获取更多的流量渠道来源。特别是商品评价差评上重点做好回应和安抚，降低好退款售后等问题，这样更有利于店铺的成长资质的达标。

六、工作节奏把控

1、首周重点事项：违禁词违规排查（因为店铺近期扣过分需要重点注意）、款式定位、店铺基础设置、直通车关键词优化、标题和副标题优化、主推款优化、首页以及详情页装修准备工作。

2、第二周重点事项：达标活动推广（天天特价为主）、店铺首页和详情页装修实施、评论买家秀管理优化、微淘文章优化。

3、第三周重点事项：根据前两周的数据对直通车进行全面优化、达标活动重点申报推动、手淘搜索免费流量扩升。

4、第四周重点事项：主推热款打造、老客户回购营销、巩固店铺销量、选择次推款进行二次推广。

综上介绍，虽然说就是网上卖东西而已，但是其中还是有很多需要花心思的，首先就要把自己的店铺推广出去，找到合适的人群，才有后面的订单，所以如果没有耐心的话还是要慎重考虑的。另外，如果是想要知道更多关于店铺的内容，可以收藏九头蛇电商网站，将持续为您更新！