淘宝网的卖家需要做的是按照淘宝网的规定经营自己的店铺,这样他才能健康发展。淘宝卖家可能违反的规则是什么,遇到问题后如何投诉?让我们来看看这个:
(一)出卖人容易违反的规则
违规行为包括严重违规行为和违反一般情况下,两个点分别是累积,被处决。
严重违规累计扣分达到12分或12分倍数时,将受到不同程度的处罚。它将在48点永久密封。处罚措施包括:封锁店铺、限制商品发布、限制发信站来信、限制社区功能、发布警告等。下列行为属于严重违法行为。请注意他们。
1、
发布被禁止的信息:在发布产品时,注意不要发布国家法律法规禁止的产品或信息。被禁信息按燕中成都划分为四个等级。每次违规分别对应48分、12分、6分和2分。
2、
(A)侵犯知识产权:请诚信经营,为买方提供实货。同时,应注意知识产权问题,尽可能从正式渠道购买和保留有效的购买凭证。如果销售假冒伪劣商品、商店、会员等涉嫌侵犯他人知识产权的信息,将根据侵犯程度予以扣减48分、12分或4分。
(B)遇到问题可以投诉。
如果你在交易过程中遇到买家的违规行为,你可以做出相应的投诉。
1、不投标:如果买方在拍卖会上接受你的产品,并在最后出价时拒绝购买,你可以在买方出价后15天内提出投诉。如果投诉成立,买方将扣除12分,并向你方赔偿其上次报价金额的5%。
2、恶意评估:如果买方利用不良评估威胁您以获得额外财产,请保留有效证书,并在交易成功后15天内提出投诉。如果投诉成立,买方将扣减12分,评估将被删除。
如果购房者做淘宝的时候,是为了避免犯这些错误会容易被侵犯,及后若投诉工作中遇到的错误,可以使问题通过正规渠道,这种发展是有序健康。
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