运营一个淘宝店铺,除了要遵守淘宝规则之外,还要及时优化店铺,将消费者服务好,才能走的远,那淘宝店铺被维权会降权重吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
正常维权实际对卖家没有影响,不会导致店铺权重排名等问题。只有一种情况除外,买家申请维权,卖家拒绝后,由淘宝小二介入且最终成立的维权,这会产生纠纷退款率,纠纷退款率对卖家店铺权重有影响。
店铺降权怎么办?
1.保住DSR动态评分
所以在这个期间,你一定要保证你的DSR评分至少不是持续下降的,最好的状态就是能够持续的上升,哪怕幅度很小。
所以在降权期间,在条件允许的情况下,尽量用顺丰,因为顺丰带给消费者的物流体验还是能稳定的提升DSR评分的。
给一些小赠品。跟宝贝相关的小赠品,在不提前告知的情况下,给消费者随包裹发过去,这样可以提高用户的体验。
2.保住店铺层级排名
正常情况下,降权商品不能开直通车了,但是这并不意味着你所有的商品都不能开直通车。因为降权,自然搜索流量会下降,所以你必须通过其他的渠道把失去的自然搜索流量补回来。这时候,直通车就是一个非常好的选择。找到能继续开直通车的、卖的比较好的商品,开设精准计划,保住店铺层级。
3.保住你的综合支付转化率
因为你的精准流量下降了,所以你的综合支付转化率肯定也要下降。这时候,你要尽量的保住你的综合支付转化率,至少不要比降权前下来。
最后商家还淘保住店铺的退款率,在这个敏感时期,退款的影响还是比较大的,所以尽量不要出现高于行业均值的退款。最后,希望文章能够给大家带来帮助!
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