在拼多多上开店是非常怕遇到差评的,再加上拼多多商家售卖的商品质量往往比较差,所以得到拼多多差评的概率更大了,有些商家看到有了新的差评,就想去把这些差评顶下去,那么怎么去顶呢?
商家在做有效评价的同时,差评也是需要维护的,一个差评如果不重视的话,也能毁掉一个店铺的哦,同时差评多了也会影响到店铺商品的权重,之前有商家有反应过,明明就一个差评,就一直置顶,一直没有下去,销量也严重被影响到。
要知道在拼多多上,评价是会被过滤的,而在手机APP尚看到的评价和在后台上看到的是不一样的,所以在手机app上看到的评价都是平台审核的,而这些评价审核通过之后就不会被删除的,所以商家如果想要把差评压下去就需要注意下技巧了。
商家在遇到差评的时候,可以多上评价,努力把差评压下去,客户就会忽略差评的了,还有就是让客户好评时给带图,后面还能追评等等,这样也能差评压下去,也可以联系买家给解决掉了,就可以了。别再让客户追评,商家自己也别回复,等订单稳定,慢慢会shuai掉的。
还有就是商家在售前售后都需要注重以下客服的服务,好的服务也是能提高销量和带来好评的一点哦。如果是遇到恶意的差评,商家也可以直接投诉,在评价选择是可以直接投诉的。
拼多多平台的评价虽然有点难上,不过只要坚持做好店铺的销量,评价还是会有的,差评也尽量不要出现太多。
要知道拼多多商家是无法去改动或者删除买家的评论的,所以有了差评后就只能通过别的评价把差评顶到后面去,这样大部分只看评论前几条的人就看不到这个差评了,间接达到了删差评的效果。
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