一.你的顾客消费的需求
第一点:面子心理
第二点:从众心理
第三点:权威心理
第四点:占便宜心理
第五点:朝三暮四心理
第六点:价位心理
第七点:炫耀心理
第八点:草根心理
第九点:攀比心理
第十点:懒人心理
二.买家购物心理变化
第一步:第一眼印象,这件宝贝(风格、样式等)是否喜欢?
关注点:整体展示(摆拍、模特展示)
第二步:细看,这件宝贝的质量好不好?(功能全不全)?
关注点:细节展示、功能展示、品牌展示
第三步:这件宝贝是否适合我?
关注点:功能展示、尺码规格
第四步:宝贝的实际情况是否与卖家介绍得相符?(是否正品?有无色差?尺码是否偏差?)
关注点:宝贝品牌、宝贝销量、买家评论。
第五步:(想买宝贝了)宝贝价格有没优惠?
关注点:活动促销信息(打折、满减、组合价、会员价)、优惠信息(是否包邮、有无优惠券)
三.详情页的描述基本遵循的顺序
①引发兴趣
②激发潜在需求
③赢得消费信任
④替客户做决定
四.文字内容遵循的顺序
①文案要运用情感营销引发共鸣
② 卖点的提炼要简短易记并反复强调和暗示
③运用好FAB法则
注意:由于客户不能真实体验产品,我们宝贝详情页是要打消买家顾虑,从客户的角度出发,关注最重要的几个方面,并不断强化。
告诉顾客我是做这个的专家,我很值得信赖,买家买了都说好,正好店铺有活动,现在下单价格最优。明日即刻涨价。
–THE END–
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