消费者运营健康度升级与最佳实践

据悉，阿里妈妈和天猫首次联手发布《以消费者为中心的品牌数字化转型消费者运营健康度升级与最佳实践 》白皮书。围绕以消费者为中心的数字化转型框架，以方法论+品牌案例为主要脉络，权威解读了阿里巴巴正在重新定义的数字化生态。

如今，阿里妈妈作为阿里商业操作系统的营销服务基础设施，正以行业指导白皮书为切入点，逐步推动内部融合，打造推动品牌数字化的新引擎。

以消费者为中心一直是各大品牌商所关注的核心话题。纵观近一年的发展，天猫大快消行业此前发布的消费者运营健康度指标体系FAST，已得到广大品牌商和行业专家的高度认可，理念深入人心。

此次，阿里巴巴旗下大数据营销服务平台阿里妈妈携手天猫，与管理咨询公司贝恩公司一起，在消费者运营领域展开更全方位的深度合作，并联合发布了行业指导白皮书。

而从大快消行业开始，接下来，阿里妈妈市场部及营销研究中心将持续联合天猫发布针对不同行业的白皮书，帮助品牌商实现以消费者为中心的品牌数字化转型。

依托阿里数据技术的能力，消费品牌的数字化转型通常始于营销，并反哺产品的创新、研发，甚至组织架构的变革。白皮书中的大量品牌案例，已经显现出品牌商从以消费者为中心的数字化转型中实现巨大价值

这还只是一个侧面。阿里妈妈营销研究中心的高级行业研究专家苏寅还发现，美妆行业的头部品牌主已逐渐意识到，广撒网式的流量采买模式已渐失效，营销策略应从流量运营转向消费者运营，注重新市场挖掘、新概念孵化和新形式传播，以爆款带动全店。从育草向种草转型是新营销的大势所趋。而这背后，是品牌市场部、电商部、数据团队等多部门的融合。

阿里妈妈作为阿里商业操作系统的基础设施，此次与天猫联手发布行业指导白皮书，也意味着内部融合的开始，共同推动形成更高效的商业操作系统，助力品牌完成消费者运营能力的全面重构和提升。

未来，阿里妈妈也将不断与阿里经济体的生态伙伴一起，重塑商业模式，重构产品矩阵，共同建立基于消费者为中心的洞察体系和品牌转型方法论，为客户提供全链路的整合营销解决方案。

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