今年618，淘宝天猫还会有三大变化（上）

淘宝天猫又出新利好。5月25日，在2021商家产品升级发布会上，淘宝天猫商家事业部总经理齐俊生透露，今年淘宝天猫还将有这些变化：

千牛工作台将进行全面升级，为商家提供高效移动化的店铺经营能力。

商家私域产品从用户触达工具向人群运营解决方案升级，从效率型向效果型升级。

加大进店路径升级，加强消费者全链路与店铺的联结。

今年以来，无论是简化规则、减少经营成本、降低经营门槛，还是升级淘宝商家经营工具，淘宝天猫推出了众多举措来帮助平台商家降本增效。

淘宝天猫在618前夕密集落地的众多举措，包括上线淘宝商家免费权益中心、生意参谋标准版免费、运费险降费等，正在协助商家迎战618大促。

此次商家产品升级发布会又一次释放利好信号，可以看出阿里今年“进一步强化客户价值、聚焦客户体验”的诚意。

业内人士认为，当这些举措汇聚在一起，平台的营商环境和公平性将会得到进一步改善，鼓励更多的中小商家在平台上持续经营，获得确定性发展。

三大改变

继14个版本生意参谋免费、商家运费险降费后，淘宝天猫商家迎来平台扶持的又一个好消息。

首先，千牛工作台将进行全面升级，新版移动端将亮相。

作为商家经营店铺的核心工具，千牛工作台今年将进一步升级。新版千牛工作台计划在7月份正式上线，为所有商家提供PC无线多端经营服务。

此次升级将重点完善基础功能体验，为商家提供简单、高效的电商服务能力。比如大幅降低商家淘宝开店门槛，提升商品发布效率，完善客服接待能力，以及提供基础物流、营销、装修等官方免费服务和工具。

同时，升级后的千牛工作台将整合更多商家服务小程序，为商家提供便捷的导购、客服、采销、物流等场景的管理服务，进一步帮助商家提升其综合经营效率。

其次，商家私域产品从用户触达工具向人群运营解决方案升级，私域运营获得提效，将产生更多粉丝、会员和商家的新故事。

订阅、客服导购、群聊、CRM等将形成商家高效运营粉丝和会员的工具矩阵，平台将帮助商家获得更多运营主动权和数智化能力。