日前，就有用户在微博上吐槽“根本找不到退款通道，而且东西寄出后，迟迟不退款。”，还有“抖音直播上实物与视频差距特别大，退货也特别不容易。”
反观淘宝直播上的选品标准就很多，但核心是入选的品牌必须有天猫旗舰店，因为有企业做背书，品控和售后服务他都不需要操心。
虽然如今抖音官方称在大力治理相关问题商家，但最严厉的措施就是封号，品控水平提高效果并不明显。
除此以外，抖音的成功在于其深挖用户隐私的算法逻辑，这一点一直以来都被网友吐槽。
就以微博平台上来说，类似于“说过一个什么，打开抖音，立马都是那个东西的推送。”的声音就没有断过。
不管抖音要做“兴趣电商”也好，还是“内容电商”也好，落点还在电商。本质上依然是一种交易关系，商业的基础无他，就是信任。
对于淘宝，用户的信任来自于平台，因为平台有多年积累的生态资源与口碑。
而抖音在用户隐私上状况百出，这就导致“信任经济”很难形成，同时对用户的隐私安全也难以保证。
抖音的产品属性和算法决定了它会是一个很好的营销渠道，但是其商品、物流、售后等基础难以比肩传统电商，都有可能成为用户丧失“兴趣”的决定性因素。
总的来说，抖音的兴趣电商想要追上甚至取代淘宝，听起来很理想，但现实很骨感。
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