老客户非常重要，那么我们要怎么留存和维系老客户呢？这里我们就要学习伟大的微商了，利用微信来牢牢拴住卖家和买家的关系。因为一些历史遗留问题，阿里和腾讯有些过节儿，所以我们和客户联系一般都是使用旺旺。在这里提醒大家一定要注意这个问题。那么如果不通过旺旺，我们能通过什么方式来让老客户加我们的微信呢？推荐给大家一个好方法，那就是二维码贴纸。
在我们发出的每一个快递上，贴上有着私人微信的二维码贴纸，并且在上面写着"加店主微信，定期免费送产品"，让买家来主动加你的微信。即使这样的转化率不高，只要持之以恒，也能积累到不少的老客户。
注意，一定要让淘宝买家加你的私人微信，不要用公众号。现在公众号的效果不太好，很多买家都不会去看的，而私人微信可以把信息发到朋友圈，有更好的曝光量。
在管理微信时，一定要把自己当成一个活生生的人来运营，积极地同客户互动和点赞。只要点赞几次，客户自然就对你有了印象，印象有了，客户就会把你当成朋友，让客户帮忙时就容易了。
微信只是用来维系客户，一定不要在微信中直接成交，而是要引导客户去淘宝成交，这样才能让这单交易的成果最大化，能为你的搜索带来权重。
淘宝店运营微信相比微商更具有优势，微商直接在朋友圈中卖东西，他们很难获取新客户来源，只能不停地压榨现有客户；而淘宝卖家可以在淘宝中获取新客户，在微信中把客户的价值最大化，两者互补，形成销售优势，是一种非常好的模式。
所以，现在还茫然无措、不知道自己到底该干什么的中小卖家们，赶快先去把个人微信建立和经营起来，开始用微信运营自己的老客户吧。
对于客户来说，加了微信可以享受折扣，而对于你来说，你能多一个免费SD的人，大家双赢！
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