抖音批量发货介绍

一、批量发货简介

批量发货是指通过上传文件的方式，对未发货订单进行批量发货的处理的操作，商家无需对订单进行逐个处理。

目前批量发货只支持通过主订单号发货，暂不支持同一主订单对应多个运单号发货，如需拆单发货，可在【订单管理】模块逐单操作，使用说明见详见：

订单管理与发货教程-【二、发货流程介绍】-【3. 同一主订单多包裹发货说明】

二、批量发货操作方式 2.1 确认发货入口

点击【订单】-【批量发货】进行批量发货，点击【下载模板】下载批量发货模板，按照模板规则进行填写，点击【查看教程】可进入批量发货功能的使用教程，了解功能的使用。

2.2 操作发货2.2.1 下载发货模版

点击【下载模版】，将要发货的订单和对应的运单号、物流公司编码填入模版内。点击【下载物流公司编码】可获取物流公司编码信息。

2.2.2 上传发货文件

点击【立即上传】导入按照模板规则填写的文件，单次最多支持导入5000条订单，文档大小不超过1M，超过数量请分多次导入，仅支持 .csv、.xls、.xlsx 格式文件的导入。

2.2.3 确认上传信息

（1）若上传文件不符合平台要求，则提示如下图。

（2）上传文件成功展示如下，文件上传成功后发货结果为“待发货”。

（3）若订单正在售后中，则提示“订单正在售后中，请确认后发货”，需要商家核实订单具体信息后主动点击选中该订单继续发货，否则本次将不发货。

（4）若上传失败则会显示失败，并提示失败原因，可根据具体失败原因提示调整后重新上传发货。

2.2.4 完成发货

（1）确认无误后点击【批量发货】即可完成发货。

（2）发货进度条展示如下，发货量较大时，上传进度可能会缓慢，期间可切换其他页面，发货上传进度不会中断。

2.3 查看及导出发货结果

（1）成功发货的订单展示在“发货成功”内，发货失败的订单可在“发货失败”内查看。

（2） 导出发货结果

点击【导出全部】处可导出全部订单的发货状态，在Excel中进行筛选成功或失败的订单，发货失败的订单可按上述操作，重新进行批量发货处理。

2.4 已发货成功的订单修改

若上传错误运单号，可以进行修改，批量发货方式下订单只有一次批量修改机会，点击【允许覆盖】即可。若想多次更改，则只能在【订单管理】-【发货】-【手动发货】页面逐个订单修改。

（1）批量发货覆盖：

（2）手动发货调整：

三、店铺发货记录查看

点击“发货记录”即可查看过往批量发货操作记录，包括操作时间、发货订单信息、操作人姓名及对应发货结果。

四、常用物流公司拼音缩写

可点击“下载物流公司编码”进行查看。