也许现在有不少淘宝卖家已着手准备618工作的相关事宜了,要打“胜仗”怎能不提前准备起来呢?既然要参与618活动,肯定少不了活动的促销方案,那这个方案该怎么写好呢?
一、明确的目标
既然是一个方案,那就要跟随淘宝平台的节奏,确定要达到什么样的目标。
首先需要设定618的营业额目标,并估计在这段时间内营业额将比正常情况翻一番。根据当前的客单价,再测算折扣力度,最后参考活动期间的销售价格来确定。
二、提前预热
规划前期的预热是必不可少的。常规的预热方案包括创造气氛、提前优化转化、积累收藏等。
计划确定产品的总体方向。在电脑预热前,你可以提前2-3天在无线端预热电脑,做点什么来营造购买氛围,刺激购买转化。当然,你也可以找人来降下热度。
三、互动活动
商家需要通过互动活动提前优化促销,同时研究消费者的心理。
促销期间,大多数消费者都在考虑购买哪个平台、购买哪个商店、如何更便宜地下单等,那么商家就应该关注消费者的想法,并实施页面设计和活动布局。
四、观察数据
商家应对活动期间的数据进行实时跟踪和调整,实时更新数据,督促用户快速下单,做好商品和活动的备份,同时进行活动展示的采集和实时推广。
五、唤醒顾客
会员的唤醒与互动是一个非常重要的环节,尤其是活动期间双方的沟通。商家应提醒会员前段时间给予的特权,并重点提醒在店内购物的顾客告知店内活动详情。
仓库方面要核实安全库存,配备包装人员,提前进行质量检验等。
在客户服务方面,要主动提醒客户收藏,提前设定快捷话术等,最好让客服主动与买家沟通,提高下单率。
六、工作安排
为避免系统不稳定、效果理想、人为失误等影响门店正常运营的情况,需要安排各岗位人员轮班,根据交易情况及时调整促销力度,制定目标,执行相关工作,当然,这也适用于大型店铺,但小型店铺仍需做出后续安排。
促销的目的无非就是保证盈利的情况下,尽最大可能把商品给销售出去,不管是什么产品都是如此。只不过不同的产品促销方案的内容不一样而已,但是大致的方向可以参考上面的。
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