成为一名优秀的电商运营,要学习的东西真的太多了,在工作中很多维度都需要去学会做垂直思考,而且也要投入很多的时间精力去提升自己的专业性。
合格的电商运营需要具备哪些能力?
1.定位市场的能力
定位市场是从产品角度来说的,一个运营对于选品要有自己的见解,不能人云亦云,更不能盲目相信数据。
2.查看数据的能力
查看数据包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、SEO数据等。而作为运营,汇总观察数据,并根据数据得出结论,为下一步的优化解决方案提供支持、
3.诊断店铺能力
诊断店铺的范围也比较广,包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等。不仅需要具备数据分析能力,更重要的是要有明确的思路,从一些蛛丝马迹洞悉店铺问题。
4.布局产品的能力
产品是定期上新还是一次性布局好?产品是全店推广还是重点打造?产品是各自为战还是合纵联合?产品定价是越低越好还是走高端路线?这些都是运营需要认真思考的问题。
5.全局把控的能力
运营很多时候其实是一个协调者。比如美工没有运营思路,需要做的是把想法或方案准确表达给美工;再比如,美工换了主图,而客服没有及时修改应对策略,容易造成团队矛盾。
6.营销推广的能力
合格的运营虽然不必精通具体操作方法,但对于思路和原理上的原理还是要懂得,并且要把中心放在店铺整体的运营走向。
7.人群定位的能力
客户人群定位在如今的电商行业非常重要,做产品前如果没有定位好人群,只是一味的上产品、做推广、找流量,那后果必然是做的越多,死的越快。
8.卖点的挖掘能力
卖点挖掘是建立在人群定位上,比如女士沐浴露的例子,发现一个优质的关键词叫“沐浴露 持久留香 美白”,必然会在主图和详情中用两个核心卖点,并可以用使用前后对比的形式很直观的表现出来。
9.营销策略的能力
营销策略是店铺成长的动力。比如节日打折、清仓处理、活动促销、满减包邮、包裹营销等等,都是运营人员熟练掌握的技能,并且需要做好营销计划实施之后的效果评估汇总,以备后续营销策略的策划开展。
10.数据汇总的能力
汇总数据除了直接看生意参谋及其他工具的报表之外,自己制作表格并定期汇总也是必要的。比如:淘客资源汇总表、全店运营数据汇总表、店铺活动销售成果汇报表等等。
以上就是有关于合格的电商运营能力的内容,当然作为实用性技能之一的电商运营,还是希望大家可以学以致用,并能够有所收获,真正的走上盈利之路,为自己的网店运营带来一些实际上的收益。
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