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淘宝申请退款流程是怎样的?注意事项有哪些

 2019-04-27 03:58:45      阅读量:0

很多人喜欢在淘宝上面买东西,因为买的多了,退货的也就多了。如果您在与卖家交易过程中,遇到问题需要退款,那么,淘宝申请退款流程有哪些?注意事项是怎样的?小编就来给大家介绍一下。

淘宝申请退款流程

注意事项有哪些

目前支付宝交易没有针对于邮费的退款操作,如果买卖双方协商只涉及的邮费问题,买家可以选择申请部分退款操作即可。

买家选择未收到货,系统将默认申请全额退款。若已经和卖家协商好部分退款,建议收到货以后再申请部分退款操作。非支付宝担保交易,无法申请退款操作。

淘宝申请退款流程

淘宝申请退款流程是怎样的

1、登录"我的淘宝"->"已买到的宝贝" 找到相关交易,点击对应的"退款"按钮,操作申请退款;

2、选择还没有收到货,要求申请退款;

3、填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点立刻申请退款;

4、申请成功后可以看到退款状态是退款协议等待卖家确认中。这时查看时间提醒:卖家有五天的时间来处理退款协议。如卖家没有"同意退款申请"或"对该申请提出任何异议"(即操作发货),本次退款申请将会自动生效,款项将退款买家;

5、这时卖家在交易管理中找到此笔交易后,处理买家退款申请协议,卖家可以选择同意买家的退款申请协议或者我现在就去发货;

6、如卖家点了同意买家的退款申请协议,输入支付密码,退款成功,交易就关闭了,款项退还给买家;

7、如卖家点我现在就去发货,退款就自动关闭了。交易状态变成卖家已发货,等待买家确认。买家可以看到超时时间提醒已更改,同时注意查收货物关注超时;

8、如买家没有收到货的,请注意不要去点确认收货。有可能钱货两空。

以上就是淘宝申请退款流程的全部内容了,希望我的介绍能给大家带来帮助,如果觉得这篇文章还不错的话,可以分享给朋友哦。

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