拼多多DSR评分机制大公开

在拼多多平台开店，DSR是一个非常重要的指标，DSR评分低会影响到店铺领航员排名和推荐流量，甚至无法报名官方活动。

一、拼多多DSR评分是什么？

１.店铺近90天内消费者给的动态评分

２.包括：描述相符、物流服务和服务质量三项评分

３.只有近90天有效评价达50个以上才会统计评分

*有效评价即下单、支付和物流正常的订单评价。

二、为什么DSR评分总是上不去？

差评挽回成本高

商家在回访的同时，近期给低分的买家有不少。一个一星差评的负面影响需要多个五星好评才可挽回，所以每笔有效的评价对DSR的影响都很明显，一旦差评基数变大，提分速度便很难追上低分速度。

行业速度跟不上

DSR计算规则是基于同行平均水平而动态得出，默认评价不计入评分。考虑到店铺的等级制度，同行业店铺评分持续上升，行业标准分数也会有所增加，如果店铺的五星好评数量上不去，那么你的拼多多排名就会往下掉。

DSR动态计算

拼多多DSR包含描述相符、物流服务和服务质量三项评分，每项店铺评分均为动态指标，统计的是此前连续90天内所有评分的算术平均值。

所以提升DSR评分是一个长期且不能间断的过程，一旦有某阶段没有主动回访邀五星好评，可能就会导致高分短缺评分下降。

无效评价过滤

商品只展示有效评价，下单、支付和物流存在异常的订单评价会被系统过滤。DSR评分不变还可能是商品近几天的部分评价被判定为无效评价过滤。

三、如何提升DSR评分？

掌握正确的DSR提升方法，才能事半功倍。除了保证产品质量和做好店铺服务不违规外，提升DSR评分最主要的是不断主动回访买家，及时催评。

及时催评

店铺评分仅能由买家在确认收货的15天内操作评价时打分，若买家未进行打分，不会产生系统默认店铺评分。

持续回访

DSR计算的是近90天内的数据，90天以外的数据便是过眼云烟。所以我们要坚持主动回访不间断，唤醒那些没有评价习惯的买家，获取更多的五星好评，才能让DSR一直飘红，甚至赶超更多同行！