有的淘宝提升手在收到货之后,想要去申请退款,如果退款的话那么整个淘宝提升销量流程都是失败的,那么淘宝提升销量退款不同意怎么办呢?
那你可以去申请淘宝客服介入,跟淘宝店铺沟通,说不返款就申请淘宝客服介入跟天猫或者淘宝的客服说明情况,如果实在是无法沟通的话,就联系淘宝客服或者天猫客服介入处理。
具体有哪些情况?
1、如已申请退款,卖家未在规定时间内处理,不用担心,淘宝系统会默认同意退款;
2、如已申请退款但卖家不同意退款,可以修改退款协议或要求淘宝客服介入处理帮助协调处理;
3、如已退货给卖家,但淘宝卖家迟迟未退款,可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退;
4、如订单已交易成功超15天,页面无法申请售后,建议联系淘宝卖家协商处理。
退款中卖家不搭理如何解决?
如您提交了退款申请,卖家不处理,请先不要着急,建议亲先跟卖家协商,若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致,您可以根据您的订单状态,参照如下方式解决:
1、如您的订单状态为“买家已付款”
从您申请退款开始,会给卖家48小时处理您的退款申请:
(1)、如卖家在48小时内同意退款申请,或者一直不操作,则退款成功;
(2)、如卖家点击“发货”,您的退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请哦。
2、如您的订单状态为卖家已发货,或交易成功状态
您提交退款申请后,会给卖家5天时间处理您的退款申请(虚拟商品是3天哈),如卖家在超时时间内同意退款申请,或者一直不操作:
(1)、您申请“仅退款”的话,此时就退款成功喽;
(2)、 若您申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,给您7天时间完成退货并填写退货信息,您提交完退货信息后,给卖家的处理时间,会根据您退货的快递方式确定哦,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如淘宝卖家在超时时间内不处理,退款就成功了。
建议不要让提升手申请退款,不然的话之前所有的功夫都会白费,如果实在沟通不了的,只能同意退款。
留言与评论(共有 条评论) |