淘宝店铺综合体验分影响什么

对淘宝卖家来说，肯定也希望能够做好淘宝店铺的综合体验分，但是也有很多人不太清楚这个分数到底会有什么影响，应该怎么提升。

首先，如果我们店铺出现很多差评，那么淘宝就觉得我们店铺时存问题，因此搜索引擎对我们宝贝给出差评，同时减少平台对我们扶持，这样我们店铺排名就往后靠，这样就降低店铺转化率，影响了店铺运营。

其次，由于消费者对商品评价过于低分，很难得到淘宝推广，少了流量，直接就降低了店铺流量，这绝对存问题。

怎么提升?

1.如实描述并发货。

商家需要注意的是，当买家申请退款的原因是商品质量与描述不符时，一旦退款成功，将计入质量退款。

所以，上架的商品和发货的钱一定要核对，比如商品的颜色和尺寸有没有错，以免发货错误。

不要过度美化主详情页等照片，以免实物与图片差距过大，造成消费者心理落差，影响产品评分。

此外，商家还可以对用户的反馈问题进行及时反馈，并对用户进行一定的补偿，也可以在很大程度上避免差评。

通过用户的反馈意见，找出问题，优化产品。

2.选择有实力的物流公司，不要掉链。

商家在选择快递合作时，不仅要考虑物流公司的价格，还要考虑物流公司的综合实力。

收货、收款、物流、配送、问题件等服务细节是否完善，物流评分低也会影响你的产品评分。

同时，当你选择的快递公司不能按时送达产品时，就会出现延迟送达、虚假送达等问题，对店铺进行限制和罚款。

缺货时可以主动申请缺货，可以避免延迟发货的处罚。

在即将延迟的时候，还可以采取更换单号的方式，避免官方处罚。

3. 售前和售后的努力，收获好评。

做好售前售后，不误导消费，淘宝上少纠纷，少差评，也是提升商品的细节之一。

耐心细致的客服可以更有效的提高订单成交率和客户优质体验，获得好评，提高复购率。

比如你提供的老客户兑换服务，你提供的礼品等。都是合理引导赞美的小技巧。

如果你也遇到恶意订单，也可以举报带有评价内容的恶意订单。

由此可知，做好售后服务是提高淘宝商品体验分的关键。与可靠的快递公司合作，做好客服售后是重点。