天猫平台有自身的规则,所谓无规矩不成方圆,在天猫开店的商家必须要遵守天猫平台的规则,如果违规了就会被扣分哦,如果一个天猫店铺连续扣了12分了,会对店铺造成什么影响?
天猫一直以来都致力于保障平台的规范运营,为商家和买家打造一个绿色购物环境,这期间自然有不少规则在出力了。天猫违规分为一般和严重两种情况,对于本文的主题扣12分的情况来说,大部分店铺都是日积月累扣的,一次性扣十二分的毕竟少,但是并不是没有。
天猫扣分的原因有滥发信息、虚假交易、重复铺货、延迟发货、描述不符、竞拍不买、恶意骚扰等等,其中竞拍不买、营业执照信息未更新、恶意骚扰一次扣12分;短期内进行大规模虚假交易一次扣48分,不管是卖家还是买家都应该了解这些扣分规则,卖家可以避免踩雷,买家则可以起到监督作用。
天猫对严重扣分处理:
1、商家严重违规扣分累计达12分的,给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告7天、限制参加天猫营销活动30天、向天猫支付违约金2万元的处理;
2、商家严重违规扣分累计达24分的,给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告14天、限制参加天猫营销活动60天、向天猫支付违约金3万元的处理;
3、商家严重违规扣分累计达36分的,给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告21天、限制参加天猫营销活动90天、向天猫支付违约金4万元的处理;
4、商家严重违规扣分累计达48分的,对商家做清退处理,查封账户并向天猫支付部分或全部保证金作为违约金(该保证金是指商家被天猫进行清退处理时,其店铺应缴纳的保证金金额)。商家因单次违规扣分较大,导致累积扣分满足多个节点处理条件的,或在被处理期间又须执行同类节点处理的,仅执行最重的节点处理。
接下来我们看看天猫店铺如果被扣12分处理办法:
当会员违反一般违规行,每扣十二分即被处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告七天的节点处罚。根据天猫的最新规则,商家因一般违规行为,每扣十二分即被给予限制参加天猫营销活动七天、向天猫支付违约金一万元的处理。会员发生违规行为的,其违规行为应当纠正,并扣以一定分值且公布三天。违规扣分在每年的十二月三十一日二十四时清零。
电商虽然是网络购物,但是同样是一个交易市场,需要各种规则来管控价格、质量、商家规范等等,如果天猫店铺被扣了12分,店铺肯定会受到一定的影响,可能店铺会因此被降权哦。
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