速卖通纠纷数量影响店铺吗

速卖通商家在运营店铺的过程中，难免会和消费者产生一些纠纷，如果纠纷比较多的话，商家就要引起重视了。那么速卖通纠纷数量影响店铺吗?下面进行解答哦。

速卖通纠纷数量影响店铺吗?

纠纷太多对店铺肯定是有影响的，而且影响也非常大，现在速卖通平台不再纠纷率，而是根据判决率去判断卖家的表现的。如果平台的纠纷太多就会有相应的处分。

有什么影响?

会影响店铺的排名，如果纠纷太多，那么就会让其他买家对于店铺的物流和产品不太放心，购买率就会下降，店铺的排名自然也会降低。相反如果店铺纠纷比较少，平台就会觉得这个商家比较不错，那么就会被平台推荐，因此一定要做好物流和与买家沟通等方面。

物流影响，如果卖家选择海外仓发货或者是其他物流，有太过的纠纷，平台很有可能会直接限制使用海外仓发货，选择海外仓发货的优势是非常大的，一旦限制了那么就会降低店铺的竞争力。

全额退款，一旦纠纷卖家负全责，那么就需要把全款退还给买家，而且如果是在运输途中产品出现问题，那么产品无需退回的，这样卖家的损失就会很大。

直接关闭账户，如果是纠纷率特别高，情节非常严重的卖家是会被永久关闭账户的，而且会被清算出平台，之后也是没办法再次注册。那么之前对于店铺的投资就直接打水漂了，损失的非常大的。

速卖通纠纷如何处理?

如果真的出现纠纷，不要过于担忧，偶尔的一两次纠纷对于店铺的影响不会很明显，我们只需要控制店铺的纠纷率数值就可以了。

假如假如这个数值触达平台的线，那么就会依据状况的严重性停止相应的处分。所以大家要晓得怎样防止纠葛的产生，及时跟买家沟通、协商处理。

因此一定要保证自己店铺的纠纷率不能超过平台规定的数值，一旦超过后果就会非常的严重，如果没有超过那么就不用害怕，后期只要好好与顾客沟通，不要再发生纠纷，数值就会慢慢的降低。

不管怎么样，各位速卖通商家们千万不要小看店铺的纠纷，在运营店铺的过程中一定要服务好顾客，如果和顾客产生了纠纷且受到了顾客的投诉，会对店铺带来严重的影响。