2023-07-14 12:01:08 阅读量：2841
境外交易（中国港澳台/海外地区）的退货运费争议，同样遵循“谁过错，谁承担”的原则，即：①消费者原因退货：全段（国内段、境外二段）退货运费消费者承担；②商家/商品质量原因退货：全段（国内段、境外二段）退货运费全部由商家承担；关于运费争议的详细规范可点此查看。如遇协商不一致的情况，可正常申请平台小二介入处理。需注意：①境外段的运费无法使用运费险②发货邮费谁承担则分成两段1.1国内段：包邮商品，卖家承担国内段的发货邮费；不包邮商品取决于退款原因，谁的责任谁承担发货邮费1.2二段（境外段）：依照谁的责任谁承担二段邮费。详见链接第十三条。天猫海外商家相关规则点此查看。
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