淘宝卖家论坛,淘宝运营卖家开店教程,淘宝社区推广技巧方法分享,淘宝论坛经验交流平台。
网站地图
当前位置:首页 > 淘宝冲销量 > 正文

天猫”过敏包退“服务相关问题

 2023-09-04 18:01:18      阅读量:3026
天猫过敏包退服务,是指消费者在天猫购买带有“过敏包退”服务标识的商品后,商家承诺在指定60天内,若消费者因使用该商品引起过敏并选择“使用后过敏”退款原因发起退款申请的,则在48小时内响应消费者的维权需求,且在消费者提供有效凭证的情况下支持其退货退款的服务。为进一步提升过敏包退服务体验,天猫拟升级《过敏包退服务规范》。本次规则于2023年2月8日公示,于2023年2月15日生效。

主要变更点:

1. 修改商家响应时效,由48小时改为24小时;

2. 修改未履约赔付标准,由100元固定金额改为实际退款金额30%(5-100元);

3. 修改买家举证要求;

4. 优化服务发起路径;

5. 新增商家加入路径;

6. 新增过敏包退服务细则,明确仅退款和退货退款协商不一致情况下平台介入处理标准等;

7. 部分规则表述/格式调整。

一、如何加入?答:【商家中心】-【服务】-【特色服务】-【加入服务】,找到对应服务:过敏包退,点击【加入服务】。

商家承诺版:“过敏包退”:

天猫店运营

保险版:“美妆过敏险”:

天猫店运营

二、商品如何设置服务?

不是默认加入商品,如后续需要增加或删除绑定商品的,需要前往【服务商品管理】中绑定商品,可以单个商品设置,也可以勾选多个商品进行批量操作。注意:设置成功后同步在前端透标,如有延迟,耐心等待。

天猫店运营

天猫店运营

天猫店运营

三、如何退出?

商家承诺版:“过敏包退”:【商家中心】-【特色服务】-【加入服务】,找到对应服务:过敏包退,点击【退出】。

天猫店运营

相关标签:天猫店运营  
留言与评论(共有 条评论)
验证码:
热门内容
  • 淘宝双12赢金条靠谱吗

    淘宝在双12活动的时候推出了赢金条的活动,但是很多人也不知道是否靠谱?毕竟,大家也害怕上当,所以,今天,我们就来好生的讲下这个内容,对于赢今天有兴趣的朋友,就可以来看下。 赢取的...
  • 淘宝联盟20号几点提现

    淘宝联盟算是电子商务里最大最专业的营销推广方式了,很多人都会去淘宝联盟上通过分享商品来赚佣金。那么,淘宝联盟提现的时间是20号的几点?一定要在20号吗? 1.淘宝联盟必须20...
  • 淘宝联盟多久可以看到订单

    想要做好一家店铺,就需要学会进行推广,那么淘宝店铺推广的方法有很多种,比如说淘宝联盟,直通车,直播推广等等,那么在操作淘宝联盟的时候,有卖家不知道淘宝联盟多久可以看到订单?只...
  • 网店补单物流怎么弄

    补单现象为什么屡禁不止,为什么那么多商家明知道补单违法,却还是要做。商家补单其实都是为了补单、为了排名、为了转化率。那么,网店补单物流怎么搞? 有哪几种方法?1、一种是大...
  • 京东代收点怎么申请

    我们现在在网上购物了后,商家们会发货,有的时候因为不在家,所以无法及时收到快递,这个时候代收点就很重要了。接下来的内容中为大家介绍一下怎么去申请京东的代收点。 申请流程:1...
  • 淘宝复盘报告怎么写

    我国的经济水平和科学技术得到了非常迅猛的发展,推动着中国的经济领域不断的改革,,促成了电子商务的出现和发展。很多人都在淘宝创业,那么淘宝复盘报告怎么写?淘宝复盘报告怎么...
  • 抖音小店客服电话是多少

    无论是买家还是开抖音小店的卖家,在使用抖音小店的过程中可能都会遇到一些问题想要咨询一下客服,那么怎么才能联系到抖音小店的客服呢?今天我们一起来了解一下抖音小店的客服...
  • 亚马逊店铺转让后还能再开吗

    虽然现在有越来越多卖家到亚马逊开店,但是也有一些卖家是会退出亚马逊的。如果退出亚马逊,卖家是可以选择将账号转让给其他人的,这样也能让自己回一点本。那么,亚马逊店铺转让退...
  • 决胜双十二你不得不知道的6个运营重点

    一年一度的淘宝天猫盛宴双十二对很多中小卖家产生的流量效益之大不用我多说。双十二前的店铺准备工作决定了双十二的成败。那到底从哪些个方面做准备,又如何做好双十二准备呢...
  • 玩转淘宝群聊做好老客户营销促进转化不再难

    店铺新品上新时,除了微淘、朋友圈的预热之外,最不能忽视的就是店铺淘宝群聊的新品预告。什么是淘宝群?淘宝群是将在店铺购买过产品的会员以及粉丝聚集在一起在线群聊,卖家可以...
相关文章
回到顶部