2023-09-22 16:00:40 阅读量：1380
买家可在订单显示"交易成功"状态的180天内进行追加评价（追评）（部分订单可能因特殊原因无法追评）。仅支持追加评价内容，无法追加店铺评分，无法追加信用评分。评价形式有文字、图片、视频（部分类目暂不支持视频和图片）。【操作路径】：1、电脑端：登录淘宝网，进入我的淘宝-已买到的宝贝，找到"所有订单"模块，操作追加评价；2、无线端：登录手淘APP，进入 我的淘宝-我的订单 模块， 进入"评价”，操作"可追评"。买家评价后，卖家可进入淘宝网首页-千牛卖家中心-交易管理-评价管理查看。【追评修改/删除】：追评一旦作出，则无法进行修改或删除。其次，追评的图片或视频，买家可操作删除但不支持更换。【追评展示】：追评一旦作出则立即生效，如遇到双11，双12，三八女王节，618大促，年货节等大型活动，可能会出现评价更新/展示延迟等问题。商家可在追评展示的30天内进行追评解释。1、若买家进行评价（即主评）：评价（主评）展示期为买家评价作出时间往后计算2年，追评展示期与主评保持一致；2、若买家未进行评价，后续买家做出追加评价：追评展示期为交易完成后15天+2年。若买家做出追评，但是追评不展示，可能存在以下情形：1、若涉及广告评价、异常评价等问题被屏蔽，则商品页面不再展示追评内容。2、若买家未进行评价，追评可能存在延迟展示的情况，商家可在消费者追评后2-3天内查看追评展示情况。温馨提醒：追加评价机会只有一次，即使买家没有进行主评也可追评一次哦。若主评被买家删除，则追评入口也会关闭。若没有评价入口，请输入订单查询，常见情形点此了解。
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