淘宝开店的各位卖家平时浏览一些经验贴相信都对转化率不陌生,却很少有人知道淘宝跳失率!淘宝跳失率严重关乎店铺客户损失量。今天小编就为大家分析分析淘宝店铺跳失率的问题!
淘宝跳失率计算公式
跳失率=只浏览了一个页面的访客量/全部的访客量
跳失率统计公式
在形成转化率之前,首先就要考虑跳失率。那么淘宝跳失率的统计公式有哪些呢?
1.入店商品跳失率=入店商品总跳失人数/入店总UV
跳失人数=入店*跳失率。
2.全店跳失率=(入店商品跳失人数+首页入店跳失人数+分类页入店跳失人数)/全店UV。首页跳失率=首页跳失人数/首页入店UV。
3.广告跳失率通常都是单品的跳失率或者首页的跳失率。
4.关键词组跳失率=相同或类似关键词产生的跳失人数/相同或类似关键词产生的总流量
5.类目跳失率=(入店商品跳失人数-关键词跳失人数)/(入店商品总UV-关键词总UV)
跳失率优化方法
1.优化入口
a.当某商品跳失率低,那么此类商品对顾客吸引力大,我们适当增加此商品。同理,关键词组跳失率低,那么此组关键词是顾客经常搜索的关键词,那么我们可以多投入此类关键词覆盖面。
b.广告跳失率与停留时间相挂钩,停留时间短,那么我们就更改广告方案,投放位置等。
c..单品跳失率与转化率关系。淘宝跳失率高,但是转化率也高,不管这个转化率是从哪里引来的流量,都说明这个商品有市场,优化入口流量以此增加店内流量。
2.优化出口
a.店铺信誉,与口碑、品牌效果一样,店铺装修尽量专业。
B.基础销量与评价。对普通店铺来说,无销量无评价的商品跳失率是最高的,至少一个销量一个评价。
c.颜色、码数、库存。对于童装店铺来说,码数不齐全是个硬伤。库存尽量不要写一个。
d.详情页装修。详情页写的好,买家看着舒服,得到了自己想要的信息,这就离达成转化率不远了。很多卖家喜欢截图商品的评价,这个其实不太建议,大部分买家喜欢自己看,截图就有作秀嫌疑,甚至让买家怀疑这个商品的真实性。
小编寄语:我们研究淘宝跳失率,当然是希望越低越好,但是大家也别走入误区。淘宝跳失率不可能为0,我们只要让每一个流量有价值,尽力把自己的店铺服务做到最好,这样就算有跳失率,我们的转化率也不会下降。
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