天猫调整商家基础服务费政策解读

近期，天猫对平台规则进行了调整，并发布了《天猫商家基础软件服务费规则》，开始对平台交易中涉及的商家收取基础软件服务费。

一、商家基础软件服务费优惠政策

天猫制定了针对不同商家的基础软件服务费优惠政策。对于年确收成交金额不超过12万的商家，天猫将全额返还其支付的基础软件服务费；对于2024年9月1日至12月31日之间，确收成交金额在12万至100万之间的商家，天猫将发放阿里妈妈优惠券，面额为已支付费用的50%；而店铺主体为公益机构的商家则免收此费用。此外，2025年12月31日前确认收货的订单中，部分品类商品的单一子订单最高收取60元的基础软件服务费。

新规则自2024年8月9日生效，并将于9月1日正式实施。具体规则详情请点击查看。

二、常见问题解答

为什么收取基础软件服务费？天猫近期调整了平台规则，参考行业标准，制定了《天猫商家基础软件服务费规则》。自2024年8月9日生效，并于9月1日开始正式实施。

收费时间点？天猫将在2024年9月1日之后的订单中开始收取基础软件服务费。下单时间在2024年9月1日00:00:00之后的订单将适用此规则。

收费范围？天猫平台上的所有交易，以及在天猫医药健康类目下达成的交易，都在此次收费范围之内。

收费标准与方式？

收费标准：订单确认收货后，天猫将按“确收成交金额✖️0.6%”收取软件服务费。确认收货后即收取，无论后续是否退款。

收费方式：当买家确认收货后，天猫将自动扣除相应的服务费。最终计算金额四舍五入保留两位小数。如果商家因操作失误导致扣费失败，天猫可能采取店铺监管或清退措施。

总结天猫的这一规则调整，旨在进一步规范平台交易，保障商家的合法权益，同时为不同规模的商家提供了相应的优惠政策。对于想要更好地经营天猫店铺的商家，借助第三方平台，如通过九头蛇网进行天猫转让、淘宝转让、网店转让、商标转让、代理记账等服务，可以帮助商家更好地应对这一政策变化。