电商行业经过这么长时间的发展,目前,各个平台上的规则都已经特别完善了。像速卖通作为一个全球性质的购物网站,对于商家的管控上,更是非常严格的。那么速卖通新手开店需要注意什么?
速卖通新手开店需要注意什么?
1、不要一味美化产品的图片,如果有瑕疵或不足,要在照片中体现出来。产品描述尽量清晰简洁详尽。
2、对于物流速度问题,虽然大家都很清楚,发出去的货就像泼出去的水控制不了,可是客人着急了还是会找我们,就像我们在淘宝买东西一样,快递的问题最终还是会转移到卖家身上。
3、有两点我们可以做得更好,一是在发布产品的时候以表格的形式注明各个国家、各种运输方式大致需要的时间。二是发货后要及时告知客人,方便客人跟踪信息以及预计到达时间。做到以上两点,当物流有轻微延迟的时候,客人也容易表示理解。
4、及时沟通,首先是主动沟通,发货后要及时主动提醒。然后是被动沟通,已成交的客人的站内信和留言要及时回复。最后可以每个周六做小结,抽出一点时间去跟进一下发出去的货物,有异常的情况要记录下来并及时告知客人,这样也能避免纠纷。
5、多买些包装辅助材料,如塑料袋、泡泡袋、泡泡膜、质量好一点的封箱胶、硬度好的纸箱。这些辅材都是小投入大回报,值得投入。
如何选货源?
速卖通货源的价格比较。但从销量上来看,更多有经验的买家会去选择中等价位,这样质量又不会太差,想想卖家又不会赚的那么狠,这样价位会很好卖,而去把价格标到最高和最低的那种卖家很难去把握这一大群潜在的客户。
所以在选择货源的时候,不要老是想这个我在淘宝上查查最低价,那个我在淘宝上查查最低价,结果最后是你找的每个货源都价格高,最后就应为找货源的事,耽误了整个旺季。
商家在速卖通开店,千万不能盲目的进行,因为投入的不仅仅是资金,还有卖家大量的时间和精力,有了明确的方案和目标,做好店铺运营和遵守规则,提升店铺的转化率,这样才能把速卖通店铺做好。
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