产品的属性值在填写属性栏时必须与商品标题、主图和详细描述相一致。
在当前阶段,发现一些决策属性异常的违规商品,这些商品会给买家的选购过程带来误导和困扰。以下是有关规则的解读和违规案例分享。请卖家朋友们务必关注并了解相关规则,自查是否存在类似问题,及时整改违规商品信息,以免受到处罚,并共同优化用户体验。
**相关规则**:
淘宝平台对商品信息质量的管理规范。
**违规分类及定义**:
决策属性不一致:指商品的标题、导购标题、主图、详细描述等内容与决策属性不相符合。
**反面案例和整改建议**:
决策属性不一致会给用户造成误导,影响搜索结果页的筛选效果。
1. **决策属性与产品参数图片信息不一致**:
**反面案例问题描述**:
- 案例一:某姜茶商品,主图显示净含量规格为220g,但宝贝详情却显示净含量为400g,造成信息不一致,导致用户困惑。
- 案例二:某化妆品商品,主图展示玻璃容器,但宝贝详情介绍上修眉刀,两者不符,带来用户误解。
**整改建议**:调整决策属性信息,确保与图片信息内容一致。
2. **决策属性与标题详情不一致**:
**反面案例问题描述**:
- 案例一:某T恤商品,长标题描述为纯棉材质,但决策属性中写着其他材质,造成信息不符。
- 案例二:某液晶屏幕商品,导购标题显示屏幕大小为32英寸,但决策属性中却是23.8英寸,导致信息不统一。
**整改建议**:修正决策属性信息,使之与标题内容一致。
**其他疑问**:
1. 如果没有质量分数的类目,是否会影响流量和搜索?部分类目如图书、虚拟物品等尚未接入质量分数,因此不会因此影响流量和搜索。
2. 对违规判定结果是否存在质疑?商家可以在商品编辑页点击【反馈】进行申诉,平台将在2个工作日内复审,复审通过的将恢复相应分值。
3. 分数低于85分会降权吗?分数将影响流量吗?商品信息的优化将提高质量分数,带来更多的曝光机会。当信息质量分数达到85分及以上时,商品将有更多的曝光机会。而分数低于40分时,平台有权减少商品的曝光机会,甚至将商品下架。
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