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淘宝质量分图文、文案引起用户不适规则描述

 2024-09-09 20:03:40      阅读量:1337

目前发现一些商品在主图、SKU图片、详情和文案中存在引起用户不适的内容,例如动物尸体、密集分布、病症恶心图、人体私密部位或迷惑暗示、含糊不清的文字描述、过度暴露、以及画面可能带有恐怖、血腥或暴力元素等。这些违规内容会影响买家的购物体验并导致误解。以下是有关规则解读和违规案例分享,希望商家们关注并了解相关规则,自行检查是否存在类似问题,及时整改违规商品图片,以免受到处罚,共同努力优化用户体验。

一、问题定义

当前平台存在商品恶心图片违规现象,影响买家的选择和导致误解。以下内容将阐述规则并分享违规案例,希望商家朋友们能关注并遵守相关规定,自查是否存在类似问题,及时整改违规商品主图以避免受罚,并与平台共同改善用户体验。

二、相关规则

根据淘宝平台的商品信息质量管理规范。

三、违规分类及定义

恶心图片:商品的主图、SKU图片中出现引起用户不适的内容,如动物尸体、密集分布、病症恶心图、人体私密部位或隐晦暗示、模糊描述、过度裸露、可能带有恐怖、血腥或暴力元素等。

四、反面案例和整改建议

恶心图片

1. 反面案例问题描述:下面案例中的主图包含动物尸体、密集分布、病症恶心图、人体私密部位或含蓄暗示、不当的文字描述、过度暴露、画面带有恐怖、血腥或暴力元素,给用户带来极不适的感受。

2. 整改建议:删除存在问题的图片,替换为符合规定的图片。

五、其他疑问

1. 如果不参与质量分的类目是否会影响流量和搜索?

目前,一些类目如图书、虚拟商品等尚未接入质量分,因此不会因质量分而影响流量和搜索。

2. 对违规判定结果存有异议?

我们将不断更新识别技术以提高准确性,同时商家可以在商品编辑页面左上角的浮窗位置点击“反馈”进行申诉,我们将在2个工作日内复审,通过的将重新加分。

3. 85分以下会受到降权吗?质量分对流量有何影响?

通过优化商品信息可提高质量分并提升等级,等级提升会在一定程度上增加商品曝光机会。当质量分达到85分及以上时,商品将有更多曝光机会(即在搜索结果、推荐、营销页面等流量区域展示)。质量分低于40分时,平台可能减少商品曝光机会,甚至下架商品。

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