抖音小店拍卖活动如何创建

抖音小店可以创建拍卖活动，拍卖即竞价交易玩法，网络拍卖突破了地域限制，让竞拍者可在线了解拍品的信息和价格并参与竞拍，使得参拍人数没有限制，增加参拍机率的同时，促使拍卖物交易价格的最大化。同时与传统拍卖相比，网络拍卖大幅度缩减拍卖周期和减少租用场地成本。

注意：目前抖音拍卖功能仅对部分有拍卖资质的拍卖行开放，暂未对全部商家开放。

一、使用流程

商家在使用拍卖功能时，主要需要经历3个大的模块步骤：

1、入驻并通过拍卖资质审核;

2、创建拍卖商品;

3、创建拍卖活动;

4、开播并投放拍卖活动。

二、适用商家与场景

1、适用商家

使用方：仅符合资质要求且被平台定向邀请的商家可使用该功能。

2、适用场景举例

珠宝玉石、酒水饮料、二手奢品等行业的商家较为常用，可对高价值非标品进行拍卖，促使拍卖物交易价格的最大化

三、商家详细操作说明

(一)拍卖商品创建

1、创建拍卖商品

step1:类目选择

进入【抖店后台】—【商品】—【商品创建】，选择商品所属类目(如商家具备拍卖商品资质，将显示拍卖商品入口)，点击选择【拍卖商品】。

step2:基础信息编辑：

类目选择完成后，可开始进行基础信息创建：

(1)商品类型：【商品类型】默认置为“拍卖商品”。

(2)商品标题&推荐语：

标题需清晰描述所售商品，内容最多可支持输入30个字;

推荐语内容(选填)限8-50个汉字，需详细描述商品卖点;

宣称特殊材质或特殊功效，需按平台要求提供相关资质;

内容不可涉及广告极限等违禁/敏感词汇用语(如国家级、全网最低、极品、顶级等);

(3)类目属性：标注红色星号*为必填类目属性项，请按照商品属性实际情况填写。

(4)同店商品推荐：

当店铺商品数量超过5个，商品详情页店铺下方会有同店铺推荐商品展示位：

系统推荐：按照商品销量进行推荐。

手动配置：可自定义配置推荐商品，不支持推荐商品排序，可支持推荐商品置顶。

(5)上架时间：系统默认选项为“放入仓库”(商品发布后会在“仓库中”做展示，此时商品处于下架状态，需在“仓库中”操作上架)

(6)图文信息：

主图

至少1张图片，仅支持png，jpg，jpeg格式;建议上传1:1的图片，图片至少600*600，图片大小不超过5M;

图片支持在线裁剪，裁剪框可自由拖动，拖动下方滑块可放大/缩小图片，定位选择图片主体;

支持图片拖拽排序;

可支持最多上传5张主图;

主图不得含有除品牌logo以外的任何文字、水印，如有中文标签，则必须展示;

第一张主图必须为商品主体正面实物图，若涉及活动，图片上需清晰体现活动时间和活动方式;

商详信息

不得涉及虚假宣传(包含医疗、广告极限用语等内容);及广告极限等违禁词汇用语(如国家级、全网最低、极品、顶级等);

不得发布第三方信息，如：实体店信息、银行账号、二维码、非平台链接、非平台水印、非平台联系方式等信息;

商品描述信息在商品页面各版块中(如商品标题、主图、推荐语、详情描述等)需保证要素一致

(7)发货模式：系统默认为“现货发货模式”，发货时间默认选项为48h，请严格按照承诺发货时间进行发货，超时未发货会受到相关处罚。

(8)商品规格：

支持自定义添加“规格名”，点击“新建规格名”进行新规格创建。

添加对应规格值信息

注：【拍卖】类型商品，仅支持添加一个规格名+规格值;内容不可涉及广告极限等违禁/敏感词汇用语(如国家级、全网最低、极品、顶级等)

(9)价格&库存：

现货可售库存：非活动售卖下，消费者看到的可购买的sku库存数量，系统默认库存值为1

起拍价：拍卖商品的最低起拍价格

(10)支付设置：

在线支付：店铺必须要开通合众或支付宝自主提现功能后才可以此支付方式。

订单库存计数：系统默认选择为“下单减库存”。

下单减库存：买家提交订单，库存数量就相应减少，订单取消时，恢复库存数量。

-▪优点：保证用户只要拍下商品，就一定能买到;

-▪缺点：在库存紧张时，如用户拍下之后未付款，会影响其他用户购买;可能存在有用户恶意占用库存，导致商品售罄，给商家造成损失;

限购(可选填)：

累计限购：每个用户累计限购件数，录入值需为正整数

每次限购：每个用户每次下单限购件数(系统默认选择为1件)

商品起售：每个用户每次下单至少购买件数(系统默认选择为1件)

常见问题：

-▪当商品报名活动时，“限购”以哪个为准?

当商品活动生效时，限购以活动限购为准;

当商品未报名活动或活动未开始时，以所设置的“每次限购”，“累计限购”，“每次至少购买”数值为准。

(11)服务与资质：

提取方式：默认使用物流配送，需选择【运费模版】或【新建运费模版】

售后服务：系统默认勾选项为“订单完成15天内售后保障”，商家可根据实际情况选择是否“7天无理由退换货”(规则详见)

客服电话：可支持手机号，座机号，400，800电话的设置，此处设置的客服电话将在：商详页【咨询】-进入IM-左下角电话标志进行使用

商家备注：备注内容仅商家可见，内容限50字

资质报告：上传图片限制，最多20张

(12)提交审核

2、编辑拍卖商品

预展期开始后不允许商品再次编辑

(二)拍卖活动创建

1、创建拍卖活动

step1:创建拍卖活动，填写基础规则，主要字段和释义如下：

活动名称：该名称不对买家展示，仅商家可见，可输入1-5个中文

投放时间：拍卖活动的开始与结束时间

保证金：预展中和拍卖时缴纳违约金，未中拍或中拍未违约则退还保证金，中拍支付订单可用保证金抵付，中拍未按规定时间内支付订单则扣除保证金;

延时周期：截拍前N分钟如有用户出价延时的时间，一般不限制延时周期次数;

手续费比例：非必填，通常拍卖行向委托方与竞拍方双方收取佣金，普通商家不收取佣金;

活动描述：非必填，可输入1~20个中文

step2:添加拍卖商品

点击添加商品，选择拍卖商品进行勾选和添加，单个拍卖活动最多可添加1000个商品。

step3:设置加价规则

平台提供两种加价模式供商家选择：

2、查看拍卖活动

对于正在进行中或已结束的拍卖活动，点击【编辑】按钮，即可查看拍卖相关的数据，包括：

保证金缴纳情况：

(仅正在进行中的活动可查看缴纳人数，已结束的活动将不展示保证金缴纳人数)

用户出价记录：

(三)直播间投放拍卖活动

1、设置直播间类型

入口：百应-直播管理-直播设置

选择直播商品类型为拍卖商品

2、拍卖商品加购物车

入口：百应-直播管理-直播中控台。

点击【添加商品】，选择拍卖活动及对应的拍卖商品，添加至直播间购物车。

3、开始拍卖

入口：百应-直播管理-直播中控台

点击【开始拍卖】，用户即可在直播间内对该商品进行出价

4、出价管理与截拍

入口：百应-直播管理-直播中控台

开始拍卖后，【开始拍卖】按钮将变为【出价管理】，商家可查看该商品目前的用户出价记录，当达到主播心理价位时，点击【成交】即可截拍

注意：如果该拍卖活动到达结束时间，且主播未点击成交，则该场直播的拍品流拍。

四、常见问题

1、拍卖玩法的订单是否可叠加优惠?

不可叠加任何形式的优惠

2、技术服务费如何收取?

技术服务费收取基数为拍品最终成交价+手续费

3、未中标用户保证金如何退回?

已交保证金并出价的用户，如未中标，活动到期后x小时，保证金将自动退回到原支付账户。