天猫基础软件服务费新规出炉，商家该如何应对

自2024年9月1日起，天猫开始向商家收取平台交易相关的基础软件服务费。具体费用为每笔确认收货订单按“成交额 x 0.6%”计算。成交额以平台系统记录为准，即买家确认收货时的订单交易额。如订单确认收货后出现退款，天猫将不退还已扣除的基础软件服务费。

扣费将在买家确认收货后实时进行。如果因商家原因导致划扣失败，天猫有权对商家进行店铺监管，甚至清退，限制正常交易。

优惠政策利好商家

天猫为促进商家发展，推出了相关优惠政策：对于年度成交额在12万元及以下的商家，天猫将全额返还基础软件服务费；成交额在12万至100万元的商家，则可获得相当于支付费50%的阿里妈妈优惠券。商家应及时了解这些优惠，灵活运用政策降低经营成本。

在面对天猫平台费用的变化时，若想转让店铺或调整运营策略，专业的第三方服务平台是您的理想选择。需要天猫入驻、天猫店转让，淘宝店铺转让等服务，可考虑找九头蛇网专业服务。