1、淘宝内测全新店铺体系
双11渐行渐近,淘宝的动作也越来越频繁。
这不,淘宝前脚刚宣布预售机制回归及大促时间线,后脚就启动了全新版店铺体系的内测。
李响了解到,淘宝已于近日开始内测全新版店铺体系,通过优化平台规则、重新设计商业机制和经营工具等方式,为商家提供更简单、高效的店铺经营方案。
在本次内测中,参与测试的商家涉及到三类:新锐品牌店、淘宝农场店、淘宝集合店,后续还将有更多细分类型上线。
具体来看,新锐品牌店着重扶持原创设计与鲜明品牌形象的商家,可以提供专属店铺标识认证;淘宝农场店面向自种植与养殖业商家,借助爆款打造全托管、定制极简经营面板等措施,简化线上运营流程;而对于多品类经营商家,淘宝集合店推出了秒开店上品、全新成长路径等扶持措施,以降低商家成本,提升运营效率。
对商家来说,店铺是其经营的核心主阵地。此次推出的新版店铺体系,可以大大降低店铺的经营门槛与成本,带来了极为明显的利好,在大促活动中,是尤为重要的一步。
值得一提的是,在这之前,淘宝官方曾举办了一场小范围的发布会,宣布今年天猫双11平台将投入数百亿,助商家生意增长,经营降本。
当时,淘宝表示将增投300亿消费券及红包促进成交;斥资百亿购买流量,助力商家全网触达;支持支付宝、微信等多支付方式,拉动商家增长;投入百亿资金,全面降低商家经营成本,涵盖“先用后付”免服务费、“退货宝”再降价、“百亿补贴”全面降低成本、大促免佣、店播免佣等多项权益。
与此同时,淘宝直播也表示,今年双11,将在去年的基础上增加预算投入,并加大红包雨的力度,同时推出主播橱窗功能,为商家提供一个可以进行深度交流的平台。
种种迹象表明,淘宝最近在商家扶持上,花了不少的力气。
淘宝之所以这样做,其背后原因显而易见:在双11筹备的关键时刻,淘宝需要通过实际行动来赢得商家的信赖,以全方位满足他们的大促需求。
当然,淘宝今年以来的重点之一,便是降低商家成本并持续优化营商环境,并不单单是针对大促。
自开年来,淘宝天猫已实施了一系列举措,如放宽“仅退款”政策、上线“退货宝”服务等,而今内测新版店铺体系,也是为了进一步优化电商生态,为商家们带来更多的机会。
时光匆匆,双11悄然迎来了第16个年头。在消费逐渐回归理性的今天,那个我们熟知的淘宝再次回归,为商家们指明了新的发展方向。
彼时,商家们应当做好充分准备,以随时抓住淘宝带来的机遇。
2、电商平台“费力”讨好商家
事实上,如此“费力”讨好商家的电商平台,不只有淘宝。
9月20日,京东举办了双11商家生态伙伴大会。会上,京东集团CEO许冉明确表示,今年双11,京东将倾注最丰厚的资源,从商家最关心的流量、运营和服务等核心维度出发,为商家提供“流量更多、运营更快、服务更好、成本更省”的全新体验。
与此同时,京东推出“免报名”机制、“厂货百亿补贴”项目,并投入10亿资源支持“直播限时价”、“总裁直播价到”等活动,为商家带来巨大的流量补给。
拼多多方面,在今年双11期间,继续沿用了先前618的“降价搜索推广加权”策略。
这意味着,商家所有降价商品都能获得全站流量权重的提升,并且在整个双11活动期间,成交订单价格均不计入商品的历史最低价范畴。
而且,拼多多此前还下调了先用后付技术服务费,配以资源位技术费、推广软件服务费自动退免等,商家运营成本已经大幅度下降。
在此基础上,平台面向参与双11的品牌商家,不仅提供专属的大促品牌包,还在主会场为品牌设置专属页面,倾斜海量流量资源。
至于抖音,在商家扶持上,同样不输拼多多、京东和淘宝。
大促期间,抖音会面向所有商家推出了“官方立减”和“一件直降”两大核心玩法,并辅以相应的流量激励扶持,让商家能够根据自身情况灵活选择。
此外,诸如超值购、低价秒杀等多样化的玩法,也能有效助力商家实现爆单。
再者,快手方面也针对商家推出了诸多扶持政策,带来了不少利好。
其中,快手商业化工具支持全站推广,商品可跨所有场域投放;平台将商家和商品审核效率提升50%,并推出了一证多店矩阵经营、新手期绿通、0元开播、数字人技术赋能等惠商降本举措,以帮助商家提升经营效率。
综合上述举措来看,今年双11,不管是“京拼淘”,还是抖音快手,都不同程度地加大了对商家的扶持力度。
对这几大平台而言,讨好商家,并赢得他们的青睐,才是本次大促的重头戏。
但话说到这,我们不得不正视一个问题:今年双11,各大平台的促销周期都有所延长,这可能导致商家面临流量分配不均、波动较大的挑战。
这种情境下,即便商家能获得平台更多的扶持资源,恐怕也难以完全弥补这一不足。
此时,商家可能也要增强主动性,做好商品选品和库存准备,同时也要建立健全的风险管理与应对机制。
毕竟僧多粥少,平台提供的机会需要商家积极把握,主动出击。
3、大促常态化下,电商平台如何破局?
近年来,电商大促逐渐走向常态化,今天便宜、明天便宜、天天便宜,价格优惠几乎无处不在。
也是因此,消费者消费者熬夜购物、疯狂凑单的现象越来越少见,双11对大众的吸引力直线下滑。
百度指数显示,“双11”的搜索指数在2011年至2015年间持续攀升,2016年保持热度基本稳定,但自2017年起显著下滑。尽管在直播电商兴起的2019年略有回升,此后却持续走低,热度逐渐减退。
看到这,想必不少人都会感到疑惑,既然双11越来越“冷”,为何电商平台仍然坚持要办双11,并且还将大促周期拉长了?
其实最主要的原因只有一个,那就是双11仍是电商行业的最重要的大促,即使热度有所减退,但消费者在这一天仍然会进行大量的购物,为电商平台带来巨大的销售额。
换句话说,瘦死的骆驼比马大,双11与其他大型促销活动相比,它的参与度仍然是最高的。
对比来看,京东之前推出的“京东超级18”活动,虽然每月17日晚8点至次日全天都会举行,但其采用的不定时、不定位置分批上架商品的模式,要求消费者时刻关注以蹲守优惠,这在一定程度上限制了活动的广泛参与度和便利性。
由此可见,尽管面临着各种挑战和变化,双11作为电商行业的最具代表性的促销活动,仍然有其存在的必要。
当然,无法否认的是,如今节日大促活动层出不穷,双11的购物用户量确实在下滑,电商平台已经进入寻找大促突破口的紧要关头。
在接下来的大促中,或许谁能拿出别出心裁、与众不同的新点子和新策略,谁就能率先在大促竞争中破局。
留言与评论(共有 条评论) |