微信团队日前公告,微信小店正式开启“送礼物”功能的灰度测试,除珠宝、教育培训两大类目外,其他类目微信小店商品将默认支持“送礼物”功能,且商品款式原价不得高于1万元。
具体来看,满足规则的商品和店铺将自动开通“送礼物”功能,商品详情页将会公开展示“支持送礼物”入口。用户轻触“送给朋友”拉起“确认礼物”页面,选择款式、浏览金额、选择朋友并完成支付后,礼物即自动送出。礼物接收方会在聊天对话看到礼物信息,只需点击礼物消息,填写收货地址并轻触“收下礼物”,就能正式收下礼物。在收下礼物前,接收方还可以选择更换该商品下价格相同的其他款式。收下礼物后,还能在微信-我-订单与卡包中查看相关订单。
用户在“送礼物”的过程中,每次只能给一位朋友赠送一件商品,赠送后不支持转赠给其他朋友。一旦送出礼物(以礼物消息成功发送给接收方为准),不论朋友是否收下礼物,赠送方在24小时内都无法主动取消赠送或取消订单。
而礼物接收方超过24小时未收下礼物(以打开礼物消息并轻触“收下礼物”为准),订单将自动取消并退款给赠送方,退款将按订单支付时的渠道原路返回。整个过程类似于微信红包的体验。
和自购场景一样,“送礼物”也会触发超时必赔等保障,赔偿金将赔付给赠送方。送礼物订单如发生售后,货款也将退款至赠送方。
根据内测文档,如果商家想要关闭送礼物功能,可在“微信小店-营销中心-送礼物”页面进行关闭。需要注意的是,关闭指的是店铺维度,而不是某件商品。一旦关闭,整个店铺都没有送礼物功能。
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