【天猫店铺更名】产品说明书2025年版

一、店铺名变更的规则、支持范围及影响范围

店铺名变更规则可点此查看，详情查看第三条第三点。

目前可支持以下几种类型变更（需严格按照商标注册证上品牌形式）：

(一) 品牌名形式变更

1.增加中文/英文

举例：原店铺名：中文旗舰店，授权品牌包含中英文形式，则可申请变更为中文/英文旗舰店，或英文旗舰店。

2.删减中文/英文

举例：原店铺名：中文/英文旗舰店，授权品牌包含中英文形式，可申请变更为中文旗舰店或英文旗舰店。

3.调整英文大小写

举例：原店铺名：abcd旗舰店，授权品牌为abcd，实际注册商标为AbcD,则可申请变更为AbcD旗舰店。大小写形式需严格按照商标注册证上品牌形式

温馨提示：中英文调整场景，需要您的品牌在天猫品牌库中的品牌名格式为中/英文，若当前仅为单一中文或英文，您可以点此申请品牌归一（需要商标为同注册人、同大类，TM标需要提供稳定性承诺函）

(二) 增加/删减/调整类目词

举例：原店铺名：中文旗舰店，则可申请变更为中文女装旗舰店

(三) 增加“店”字

举例：原店铺名：中文旗舰，则可申请变更为中文旗舰店。

店铺名变更需满足以下条件：

365天仅可申请一次（注：申请成功算一次，新入驻商家也可申请，但变更一次后需要一年之后可以再次变更);

申请店铺类型变更的店铺状态正常可访问;

店铺名变更是否成功以天猫最终审核结果为准;

申请变更的店铺名不超过24个字符。

温馨提示：

店铺更名仅针对天猫国内店铺且有经营品牌商家开放，暂不包含特殊类目店铺（话费通信/大药房/图书类目/卖场型店铺）商家。

若品类管理处并无【店铺名变更】入口，则表示当前暂无不支持做店铺名变更，建议您关注后续入口开放。

店铺名变更后，店铺创建的和加入的群依然存在，但展示原店铺名，其他群成员点击该旺旺，商家无法收到消息；因涉及域名变化，收藏到本地且包含原域名的链接将失效。店铺名变更可能会存在数据丢失的风险，如聊天记录、已购消费者无法通过已买到宝贝页面联系到商家等，请您提前备份好数据，做好消费者的服务。

二、店铺名变更需要准备的材料

店铺名变更需要准备：商标注册证、以及品牌授权书，旗舰店需提交独占授权书，独占授权书中文模板点此下载，独占授权书英文模板点此下载。

三、店铺名变更的审核时效

审核时效：目前店铺名变更审核需等待7个工作日。

公示时效：审核通过后，可选择进入前往公示（7天）或取消申请（温馨提示：点击前往公示后，申请流程不可逆），公示期结束后，进入变更执行阶段，预计1个工作日内变更完成。公示期店铺名称仍展示旧店铺名，变更执行完成之后才展示新的店铺名。

四、店铺名变更的风险

店铺名变更后，店铺创建的和加入的群依然存在，但展示原店铺名，其他群成员点击该旺旺，商家无法收到消息；因涉及域名变化，收藏到本地且包含原域名的链接将失效。

店铺名变更可能会存在数据丢失的风险，如聊天记录、已购消费者无法通过已买到页面联系到商家等，请您提前备份好数据，做好消费者的服务。

如涉及域名变化，加入“我的淘宝-收藏夹“里的链接不会失效，粉丝数/关注人数不会失效，但收藏到本地且包含原域名的链接将全部消失。

商家若有自用的发货系统，需要按照新的店铺名称提前部署配置，避免存在异常。

五、店铺名和账号名、会员名、旺旺名一样吗

天猫店铺名和天猫商家账号名、会员名、旺旺名不一定是一致的，下面为您具体解释：

天猫店铺名

天猫店铺名是您店铺的名称，会展示在店铺主页、商品详情页等位置，您与消费者沟通的界面，也会展示您的店铺名。

天猫店铺名支持修改（以是否有开放入口为准）。

2.天猫商家账号名

天猫商家账号名是在申请天猫入驻时，系统为您分配的，是区分大小写的，但是【店铺名】和【天猫商家账号名】不一定是一致的，如下图，商家的店铺名为【元迪旗舰店】，天猫商家账号名是【元迪旗舰】，但是【元迪旗舰】不会对消费者透出，消费者没有感知，目前展示的位置为：千牛首页右侧的卡片页（展示资质、考核状态的部分），所以您无需担心影响消费者对您店铺的印象，此账号名是不支持主动修改的，仅在您的店铺名发生调整后，会跟随调整。

3.会员名

会员名是平台用于识别您店铺的名称，类似于您的店铺身份标识，等同于“天猫商家账号名”，但是它不区分大小写，会员名是不支持主动修改的，仅在您的店铺名发生调整后，会跟随调整。会在下图中位置展示。

5.旺旺名

旺旺名和您的会员名一致，是小写的，但在您与消费者通过旺旺沟通时，展示会有区别：

1）如果您使用主账号与消费者沟通，主账号名称为：元迪旗舰，手淘端与消费者沟通时，旺旺名将展示：元迪旗舰店，PC端旺旺名将展示：元迪旗舰

2）如果您设置了子账号接线，子账号名称为：元迪旗舰:小七，手淘端与消费这沟通时，不会展示主账号名，仅展示：小七，PC端会展示元迪旗舰:小七