天猫延长保修一年是什么意思

随着互联网的飞速发展，网购已经成为我们生活中不可或缺的一部分。而天猫作为国内最大的电商平台之一，其提供的各种优惠和福利也备受消费者喜爱。其中，天猫延长保修一年这项福利，更是让不少消费者心动不已。天猫延长保修一年究竟是什么意思呢？今天，我们就来揭秘这项福利背后的真相。

一、天猫延长保修一年是什么？

天猫延长保修一年，顾名思义，就是天猫平台针对部分商品提供的一项保修服务。这项服务将商品原有的保修期限延长一年，让消费者在使用过程中享受到更全面的保障。

二、天猫延长保修一年适用范围

天猫延长保修一年的适用范围相对较广，以下是一些常见的适用商品：

需要注意的是，并非所有商品都支持延长保修一年，具体是否支持还需要以商品详情页为准。

三、天猫延长保修一年如何申请？

1. 购买时选择延长保修：在购买商品时，如果商品支持延长保修一年，可以在商品详情页中看到相应的选项。勾选该选项并支付相应的费用，即可享受延长保修服务。

2. 购买后申请延长保修：如果购买的商品不支持延长保修，或者忘记在购买时选择，可以在购买后的15天内，进入订单详情页申请延长保修。

3. 提交申请资料：在申请延长保修时，需要提交以下资料：

商品订单号

商品名称

购买日期

联系方式

延长保修费用

4. 审核通过：提交申请资料后，天猫客服会进行审核。审核通过后，消费者需要支付相应的费用，即可享受延长保修服务。

四、天猫延长保修一年有哪些优势？

1. 更长的保修期限：延长保修一年，让消费者在使用过程中享受到更全面的保障。

2. 降低维修成本：在保修期内，消费者可以享受免费维修或更换服务，降低维修成本。

3. 提升购物体验：天猫延长保修一年，让消费者更加放心购买，提升购物体验。

天猫延长保修一年这项福利，为消费者提供了更全面的保障，降低了维修成本，提升了购物体验。如果你在网购过程中遇到了心仪的商品，不妨关注一下是否支持延长保修一年，让购物更加安心。

天猫延长保修和全面保修区别如下：

一、保修期不同

1、全保修：全保修的商品在过了保修期后商家不会提供修理服务。

2、延保：延保的商品在过了保修期后商家仍然会提供修理服务。

二、保修内容不同

1、全保修：全保修的保修内容包括任何情况下坏掉以后的保修。

2、延保：延保的保修内容只包括符合限定说明情况下坏掉的保修。

三、维修途径不同

1、全保修：全保修出现问题可以去线下的售后网点维修，问题严重可以回厂维修。

2、延保：延保只可以可以去线下的售后网点维修。

天猫（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城），是中国最大的企业对消费者购物网站，由淘宝网分离而成，多为知名品牌的直营旗舰店和授权专卖店组成，现为阿里巴巴集团的子公司之一。天猫同时支持淘宝的各项服务，如支付宝、集分宝支付等等。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。迄今为止，天猫已经拥有4亿多买家，5万多家商户，7万多个品牌。2015天猫“双11”全球狂欢节交易额为912.17亿元。

2018年11月12日0点整，天猫2018年双11总交易额定格在2135亿元，当日物流订单量超过10亿。2019年11月11日零时1分36秒，天猫双11全球狂欢节成交额（GMV）超过100亿元。1小时03分59秒，天猫双11成交总额冲破1000亿大关，比2018年快了43分钟25秒，比2017年快了将近8小时。16小时31分12秒，成交额超过人民币2135亿元，超过2018年双11全天交易额。截至11日23时59分59秒，成交额达2684亿元。

天猫两种保修的区别如下：

1、保修期不同。全保修：全保修的商品在过了保修期后商家不会提供修理服务，延保：延保的商品在过了保修期后商家仍然会提供修理服务。

2、保修内容不同。全保修：全保修的保修内容包括任何情况下坏掉以后的保修，延保：延保的保修内容只包括符合限定说明情况下坏掉的保修。

3、维修途径不同。全保修：全保修出现问题可以去线下的售后网点维修，问题严重可以回厂维修。延保：延保只可以可以去线下的售后网点维修。

①全面保修服务：（网页链接）

是指消费者在购买商品时选择购买“全面保修”服务后，在服务保障期内如消费者购买的电器发生下述保障范围内的故障，当消费者发起服务申请后，由天猫负责委派第三方服务商在消费者的服务保障额度范围内为消费者提供维修的保障服务项目。服务保障额度等于消费者购买该商品时支付的实际成交金额（不含服务费、运费）。

保障范围包含：

1）商品因在正常使用过程中出现三包服务范围内的性能故障的；

2）商品因不慎跌落、挤压、碰撞及液体泼溅引起的意外性能故障的；

3）未自行拆装且非人为故意损坏的。

4）意外导致性能故障仅可享受一次免费维修，三包范围内的性能故障不限次数。

②延长保修：（网页链接）

（一）买家购买商品时选择购买了延保服务，并生成了延保服务订单；

（二）买家购买延保服务对应的商品发生故障（商品因生产制造商的材料、工艺、零部件等质量问题引起的、影响正常使用功能的故障）；

（三）买家在服务保障期发起服务申请。服务保障期自买家购买商品的保修期结束的次日0点起算，分为1年、2年、3年（具体以买家选择购买年限为准）。