抖店官方账号升级操作手册

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一张图看清楚抖音账号用途一、什么是店铺官方账号升级

哪些商家(店铺类型)需要进行「官方账号」升级

官方旗舰店、旗舰店、专卖店、专营店、企业店、个体店（个人店不在内）

跨境商家也支持升级官方账号

为什么需要完成「店铺官方账号」升级

作为店铺唯一的官方抖音账号，在抖音APP内代表官方身份进行商品经营与分享，抖店邀你尽快完成官方账号升级，升级后：

若未及时完成升级，将无法继续作为官方账号自卖店铺货品。

二、店铺官方账号如何升级

2.1 「官方账号」升级路径2.1.1 升级入口

商家可以进入「抖店」-「店铺」-「经营账号管理」-「店铺官方账号」查看当前账号升级状态。

1.系统自动升级：平台会陆续将经营表现较好的店铺官号账号完成自动升级，无需商家额外操作。

若需取消升级，请点击【取消升级】。并在升级30天内完成，超过时效将不再支持取消。

2.商家主动升级：商家可以进入「店铺官方账号」，手动完成升级。

升级入口：「抖店」-「店铺」-「经营账号管理」-「店铺官方账号」

2.1.2 升级流程2.2 升级规则2.2.1 账号和店铺资质（准入门槛）三、常见问题（FAQ）

1.我为什么要升级官方账号？

升级后可享以下权益：

保障企业资产：抖音账号使用权为企业所有，账号运营人无法带走账号及资产。

支持灵活管理：账号登录手机号换绑、运营人实名信息更换可在商家后台管理，更加便捷。

投稿频次提高：上限75条提高至100条/天。

2.升级后，我原有的账号信息会变化吗？

升级后抖音账号仍为本店铺的资质主体无变化

保留粉丝、关注、发布内容等信息 无变化

升级不改变当前抖音号和店铺的绑定关系 无变化

保留原有“企业号、店铺商品唯一、账号权限相同”等权益不变无变化

升级成功后，抖音账号使用权为企业所有，无法再归属个人有变化

3.抖音账号使用权归属企业资产是什么意思？

抖音账号资质归属于店铺企业资质主体，无法再归属于个人。

4.升级成功后，如何进行运营人管理？

商家可在「店铺官方账号」-「运营人管理」-「更换运营人」进行修改，支持随时更换运营人，解决员工离职、员工变更等经营场景。

升级后运营人信息初始默认复用升级前账号实名认证信息（姓名、身份证、手机号）

目前一个官方账号仅支持一个运营人，但一个运营人可以绑定/运营5个账号。

5.一个官方账号可以有几个运营人？

目前仅支持一个运营人，但一个运营人可以运营5个企业机构账号

6.升级账号时，可以选择账号类型吗？

可以手动选择，但若未手动选择，则默认选择主账号，若主账号额度已满则按序后补垂直号，专用号同理。

7.主账号、垂直号、专用号的区别是？

主账号、垂直号、专用号在电商领域实际经营上无区别；一个资质仅支持绑定一个主账号，垂直号、专用号额度根据商家资质类型、粉丝数等实际经营情况有差异；绑定成功后，不支持修改账号类型。

注：跨境商家没有垂直号

8.怎么看我的升级流程进度？

9.升级账号申请显示“被拒绝”/“已过期”怎么办？

您可以在升级页面或者店铺官方账号首页选择「重新升级」，再走一遍流程。

10.升级次数是否有限制？

只要没有升级成功，无限制。

11.升级官方账号之后，我的身份信息是企业号的运营人，我还能有个人的账号吗？

可以，官方账号归属于店铺企业资质主体，运营人仅拥有运营权。运营人可使用个人信息另行开通个人抖音账号，并不冲突。