淘宝买家过了20天后申请售后怎么办

亲爱的淘宝买家们，你是否有过这样的经历：在淘宝上购买了一件商品，但过了20天后发现商品存在问题，想要申请售后，却不知道该如何操作？别担心，今天就来为大家详细解答这个问题，让你轻松应对售后事宜。

一、淘宝售后政策

我们需要了解一下淘宝的售后政策。根据淘宝的规定，买家在收到商品后，有以下几种情况可以申请售后：

1. 七天无理由退换货：在商品签收后的7天内，如果商品完好无损，买家可以无理由申请退换货。

2. 十五天质量问题退换货：在商品签收后的15天内，如果商品存在质量问题，买家可以申请退换货。

3. 三十天售后服务：在商品签收后的30天内，如果商品存在质量问题，买家可以申请售后维修。

二、过了20天后申请售后怎么办？

如果买家在收到商品后的20天后申请售后，应该如何操作呢？以下是一些详细的步骤：

1. 联系卖家：你需要联系卖家，说明你的情况。在沟通时，要尽量详细地描述商品的问题，以便卖家了解情况。

2. 查看订单详情：在联系卖家之前，建议你先查看订单详情，确认订单的状态和商品信息。

3. 选择售后方式：根据商品的问题，你可以选择退换货、维修或退款等售后方式。

4. 提交售后申请：在淘宝app或网页版中，找到“我的订单”，点击“售后/退款”按钮，按照提示提交售后申请。

5. 等待卖家处理：提交售后申请后，卖家会在一定时间内处理你的申请。如果卖家同意售后，你需要按照卖家的要求进行下一步操作。

6. 物流跟踪：在退货或换货的过程中，你可以通过淘宝app或网页版查看物流信息，了解商品的实时位置。

三、注意事项

1. 保存证据：在申请售后时，建议你保存好与卖家的沟通记录、商品照片等证据，以便在必要时使用。

2. 了解规则：在申请售后之前，建议你仔细阅读淘宝的售后规则，了解自己的权益。

3. 耐心等待：在申请售后过程中，可能会遇到一些问题，比如卖家拒绝售后、物流延误等。这时，你需要保持耐心，积极与卖家沟通，寻求解决方案。

四、常见问题解答

以下是一些买家在申请售后时常见的问题及解答：

总结

淘宝买家过了20天后申请售后，虽然可能会遇到一些困难，但只要按照以上步骤操作，并保持耐心，相信你一定可以顺利解决问题。希望这篇文章能对你有所帮助，祝你购物愉快！

买家收货20天后要求退货，可以不同意退货吗可以，但是买家如果能够发起维权，例如他通过售后入口发起维权退款，是否退款不是你拒绝就有用。您拒绝维权后，买家可以申请介入，淘宝小二介入会进行处理，以决定是否退款退货。

淘宝小二会根据双方凭证判断商品是否存在问题。收货时间长短不作考虑。

淘宝退货，收货20天后可以退货吗不可以退了的就算是你拿来之后没有用是新的也是不可以退的天猫都最多只是15天退货

买家收到货要求退款退货卖家不同意怎么办这上面不是显示了吗？还有1天06小时，如果他没有填写退货信息的话这个申请会被自动关闭，等于他的退货申请作废了，然后你再让他确认收货，不用退款。

要求商家退货，可她不退只换，我不同意，我可以退货吗那要看具体是什么情况？还要看你是在什么网站上购买的。如果你是在正规网站购买的。买到的物品商品质量出现问题，要求退货，当然没有问题。

我是淘宝的卖家.买家已收到货，要求退货，我不同意，可以吗？可以的，那就是拉距战的问题，长的可能要几个月，你最好打个电话给买家问一下什么原因，如果是买家不喜欢而不要，可以让买家承担两个运费退回来，如果是你的商品问题，可以让买家和你一人承担一半的运费退回来！如果想拉距战那最后只有凭证据了！如果加入了消保，买家可以先行赔付的！

买家确认收货后要求退货，合理吗如果你加入了七天无理由退换的话，就必须给他退了！如果没有的话，就要看他评价了没啊？如果已评就不理会了，如果没评的话就要谨慎处理了！现在的买家啊……没良心啊！

卖家没发货不同意退货可以直接退货吗定制的衣服好像有点麻烦的，如果还没做的话按理是可以退的

淘宝买家不同意退货退款，但系统同意了还能退货吗这种情况下，主动权在买家，系统虽然同意了，但是买家不把货品寄回退货，那么系统到时间之后，会自动关闭订单退款后台。货款还是退回到卖家。

确认收货了又申请售后，要求退货退款，可以不给退吗确认收后，申请的退货退款没毛病的。只不过享受不了运费险了。七天无理由内就给退了。没什么的，只要保持商品及外包装完好，不要影响二次销售。

买家退款不退货，卖家同意后，买家还能退货吗？提出退款不退货，如果卖家同意后，那结果就是买家钱货两得，卖家钱货两失。根本不存在后续投诉、再次提出退货之类的问题。

卖家已经钱货两失，退款成功，交易关闭，哪儿来的再次进行退款请求呢？

在淘宝平台购物是有保障的，用户在收取商品之后，如果发现商品存在任何问题，都可以找商家售后。商家也会根据实际情况，帮助用户退货或者是更换。有些用户拿到商品以后，没有及时检查，等到90天以后才发现有问题，那么淘宝超过90天怎么申请售后？

一、淘宝超过90天怎么申请售后？

1、淘宝买家可以直接联系卖家，描述自己遇到的问题，看看商家愿不愿帮助处理。

2、可以尝试拨打一下淘宝的热线，通过淘宝的人工客服的帮助，来帮助您开通一下二次的售后，这样，如果成功开通二次售后之后，您就可以再次申请售后，然后等待卖家处理就可以了。

3、如果拨打了热线，但是无法接入人工，或者是淘宝人工客服无法帮助您开通二次售后的话，这个时候建议您联系一下，淘宝的在线客服，帮助您核实一下是否还有其他的路径可以帮助您。

二、淘宝售后有期限吗？

淘宝过了申请售后时间需要售后只能和卖家协商解决。淘宝规定，交易成功15天内是售后服务期。在此期间售后服务入口开放，买家可以申请售后服务。售后服务期过后，售后服务入口关闭，买家无法再申请售后服务。

当然这并不是绝对的，有些特殊商品根据国家三包法和新消费者保护法享受售后3包服务，在售后3包期内，可享受三包售后服务。主要分：

1、三包耐用品，售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。

2、三包非耐用品，售后时间为90天，如鞋子、耳机、打印机、钟表、热水器等。

根据淘宝规则，淘宝商家会无条件的为客户提供售后服务，但是如果过了规定的售后时间，再去维权售后的话，那么成功的机会是比较低的，所以买家一定要注意。

该情况具体方法如下：

1、与卖家沟通：首先，尝试与卖家直接沟通，解释问题并提出退款要求。有些卖家可能会理解并同意退款，尽管已经超过了售后期。

2、投诉与举报：如果卖家拒绝退款或者无法联系到卖家，可以选择通过淘宝平台进行投诉和举报。登录淘宝账号，在“我的淘宝”页面找到“交易管理”栏目，点击“订单纠纷”，选择对应的订单进行投诉。在投诉中，详细描述问题，并提供相关证据，例如订单截图、聊天记录等。

3、申请退款保障：淘宝平台为消费者提供了退款保障服务，即使超过售后期，仍然可以通过“退款保障”功能申请退款。在订单详情页，点击“退款退货”按钮，选择“退款保障”选项，填写相关信息并提交申请。平台将会介入调查，并根据情况判断是否进行退款。