拼多多超时未发货怎么申请补偿

随着互联网的快速发展，电商行业在我国得到了迅速崛起。拼多多作为一家以社交电商模式为主的电商平台，凭借其独特的低价策略和拼团模式，吸引了大量消费者。在享受便捷购物的消费者也可能会遇到一些问题，比如超时未发货。拼多多超时未发货怎么申请补偿呢？本文将为您详细解答。

一、了解拼多多超时未发货的定义

我们需要明确什么是拼多多超时未发货。根据拼多多平台的规定，商家在订单支付后，应在约定的时间内发货。如果商家未在约定时间内发货，则视为超时未发货。

二、查看订单详情，确认超时未发货

当您发现订单显示超时未发货时，首先要确认订单详情。可以通过以下步骤查看：

1. 打开拼多多APP，进入我的订单页面；

2. 找到需要查看的订单，点击进入；

3. 查看订单详情，确认订单状态为“超时未发货”。

三、联系商家，沟通解决方案

确认订单超时未发货后，建议您及时联系商家沟通，了解具体情况并寻求解决方案。以下是一些沟通技巧：

1. 保持礼貌，表达自己的需求；

2. 询问商家是否能够尽快发货；

3. 如果商家表示无法在规定时间内发货，可以要求商家提供解决方案，如退款、补发等；

4. 如果商家不予理睬，可以尝试通过拼多多平台客服介入。

四、申请平台介入，申请补偿

如果商家未能提供满意的解决方案，或者商家未在规定时间内发货，您可以申请拼多多平台介入，并申请补偿。以下为申请流程：

1. 打开拼多多APP，进入我的订单页面；

2. 找到需要申请补偿的订单，点击进入；

3. 点击“申请退款/售后”；

4. 选择“超时未发货”，填写申请理由；

5. 提交申请，等待平台审核。

五、平台审核及处理结果

拼多多平台会对您的申请进行审核，审核通过后，商家将在规定时间内处理您的退款或补发请求。以下为可能的处理结果：

1. 退款：商家将全额退款至您的支付账户；

2. 补发：商家将重新发货，您需要在规定时间内签收；

3. 其他解决方案：如商家提出其他解决方案，您可以根据自身需求选择是否接受。

拼多多超时未发货时，消费者可以通过联系商家、申请平台介入等方式，维护自己的合法权益。在此过程中，保持耐心和礼貌，与商家和平台沟通，有助于快速解决问题。希望本文能对您有所帮助！

以下为拼多多超时未发货补偿申请流程表格：

希望这篇关于拼多多超时未发货申请补偿的文章能对您有所帮助。如果您在申请过程中遇到任何问题，欢迎在评论区留言，我会尽力为您解答。祝您购物愉快！

1.若拼多多平台上商家未能在默认的48小时内发货，消费者将获得最低3元无门槛红包的赔偿。赔偿金额依据订单实付金额的1%计算，且该订单将被纳入延迟发货期限，该期限为3天。

2.若在延迟发货的3天期限过后，商家仍未发货，系统将自动认定商家为缺货状态，消费者此时将有资格获得缺货赔偿，赔偿标准为订单实付金额的5%，单笔赔偿金额上限为100元。

3.商家在发货期限内主动申请缺货，将向消费者支付订单金额的5%作为赔偿，赔偿金额上限同样为100元。

拼多多为了提升客户的消费体验，其实，对于商家的发货要求也是很严格，需要在规定的48小时内发货，如果商家出现了超时发货，那就需要按照赔付规则进行赔偿，那赔付规则到底是什么?有些商家还不太知道。

一、拼多多超时发货赔付规则是什么?

1、揽件超时比较严重，拼多多要求订单发货后的24小时内必须有揽件信息更新，揽件超时说明超过24小时，可能会判定为假发货，进行赔付处罚，会影响店铺流量。

2、物流更新超时，在运输过程中的48小时内没有物流信息更新，这样会导致物流异常，如果物流异常率持续高于平均值5倍，那么店铺就会被二级限制，商品降权。

3、派签超时，已经安排派件，但是在24小时没有派送到买家的手上，这样的情况比较少，处罚也比较轻。

二、超时发货赔偿多少?

由于流量不稳定，可能前天还没单，然后突然一天多了几百单，最后就爆单，因为平台有规则超时不发货就会直接进行罚款。每单3元的进行处罚，然后平台会把这3元发给消费者给予补偿。

三、拼多多超时发货怎么申请赔偿?

碰到超时揽收可以在详情处点申诉，按照提示填写相关信息进行申诉。平台的规定是单发出1天后没有信息将被判定为超时，超时可能会被判为假发，需被处罚和赔付，如是客观原因，可以进行申诉，不是就只能接受处罚了，所以，尽量在处理好发货的问题。

四、注意事项有哪些?

1、单号不要过早传。规定2天内需完成平台发货，当订单出现时，如对发货有疑虑，不必急着点发货，在2天时效内完成点发货即可。如出现客催发货情况，客服正常做好解释即可，这样至少不会被罚。

2、经常清点库存，对活动的销售量要有预估和准备。对库存要做到有数，不能等打单后才发现无货。

3、压着没有的处理的单。要优先处理单品数量在50单以下的单，因为此类订单的5%容错率会很低，如不优先处理快递出现丢件、漏扫、未揽件都极有可能导致假发货。

拼多多超时发货赔付规则就是在平台的规定时间内如果没有揽件信息或者是物流信息，那用户就可以根据对方的发货情况向平台申请赔偿，赔偿的金额会直接给予消费者作为补偿，作为商家，尽量还是要按时发货才行。

在店铺订单量比较大的情况下，有些商家会有几笔订单没有按时发货，导致遭到买家的投诉，需要对买家进行赔偿。那拼多多超时发货是怎么赔付的?

一、拼多多超时发货怎么赔付?

1、卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。

2、我们卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由拼多多客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。也就是说，买家投诉成立后，我们需要支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给拼多多网。所以建议大家在买家投诉成立之前，就主动进行赔付，这样我们只需要给单份的违约金。

二、超期未发货何时赔付?

1、揽件超时比较严重，拼多多要求订单发货后的24小时内必须有揽件信息更新，揽件超时说明超过24小时，可能会判定为虚假发货，进行赔付处罚，会影响店铺流量。

2、物流更新超时，在运输过程中的48小时内没有物流信息更新，这样会导致物流异常，如果物流异常率持续高于平均值5倍，那么店铺就会被二级限制，商品降权。

3、派签超时，已经安排派件，但是在24小时没有派送到买家的手上，这样的情况比较少，处罚也比较轻。

总的来说，拼多多超时发货赔付的计算公式是：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费红包的金额)，最高不超过30元，最低不少于5元。