天猫双十一运营玩法有哪些

一年一度的天猫双十一狂欢节即将到来，你是否已经迫不及待想要抢购心仪的商品呢？别急，今天我就来为大家揭秘天猫双十一的运营玩法，让你在购物盛宴中游刃有余，轻松抢到心仪好货！

一、天猫双十一的背景

天猫双十一，全称为“天猫双11全球狂欢节”，源于2009年，最初是为了刺激消费，如今已经发展成为全球最大的购物节。每年的双十一，各大电商平台都会推出各种优惠活动，让消费者享受到前所未有的购物体验。

二、天猫双十一的运营玩法

1. 预热期

预热期通常在双十一前的几个月开始，主要目的是营造购物氛围，提高消费者对活动的关注度。以下是一些常见的预热期玩法：

活动预告：在各大平台发布活动预告，提前告知消费者双十一的优惠信息。

优惠券发放：在预热期提前发放优惠券，吸引消费者提前购买。

明星代言：邀请明星代言，提高品牌知名度，吸引消费者关注。

| 预热期玩法 | 作用 |

| :-------: | :--: |

| 活动预告 | 提高消费者关注度 |

| 优惠券发放 | 吸引消费者提前购买 |

| 明星代言 | 提高品牌知名度 |

2. 正式活动期

正式活动期是双十一的核心阶段，商家和消费者都会在这个阶段进行大量的购物和促销活动。以下是一些常见的正式活动期玩法：

限时抢购：在活动当天推出限时抢购活动，消费者可以以更低的价格购买到心仪的商品。

满减优惠：设置满减门槛，消费者在达到一定金额后即可享受优惠。

优惠券叠加：消费者可以使用优惠券叠加购买，进一步提高优惠力度。

| 正式活动期玩法 | 作用 |

| :-------: | :--: |

| 限时抢购 | 提高购物氛围 |

| 满减优惠 | 提高销售额 |

| 优惠券叠加 | 提高消费者购买欲望 |

3. 活动结束后

活动结束后，商家和消费者仍然可以享受到一些优惠。以下是一些常见的活动结束后玩法：

补货促销：活动结束后，部分商品库存充足，商家可以推出补货促销活动，吸引消费者购买。

返场活动：部分热门商品在活动结束后仍然受到消费者关注，商家可以推出返场活动，再次吸引消费者购买。

售后服务：加强售后服务，提高消费者满意度，为下一次购物打下基础。

| 活动结束后玩法 | 作用 |

| :-------: | :--: |

| 补货促销 | 吸引消费者购买 |

| 返场活动 | 再次吸引消费者购买 |

| 售后服务 | 提高消费者满意度 |

三、天猫双十一购物攻略

1. 提前做好购物清单：在活动前，根据自己的需求做好购物清单，避免在活动当天冲动购物。

2. 关注心仪品牌：提前关注心仪品牌的官方旗舰店，及时了解活动信息和优惠力度。

3. 领取优惠券：在活动期间，及时领取优惠券，叠加使用，提高优惠力度。

4. 错峰购物：避开活动高峰期，错峰购物，提高购买成功率。

5. 关注物流信息：购买商品后，及时关注物流信息，确保商品能够按时送达。

四、总结

天猫双十一的运营玩法丰富多样，消费者在购物过程中要提前做好准备，才能在狂欢节中轻松抢到心仪好货。希望以上攻略能帮助你度过一个愉快的购物盛宴！

2020年双十一还没到。以2019年为例子。天猫双11活动除了满减、全场五折、限时抢购、直通车之外，内容导购和直播是今年双11会贯穿始终是核心营销玩法;另外，2019天猫双11的重点机制包括：千人千面的个性化展示、国际品牌加入实现全球化、线下门店发货全渠道运营、直播等内容营销以及娱乐化的双11晚会。

其中，线下门店同步发货将成为本次双11的重要打法。随着消费主流群体构成发生改变，内容化和社区化必然成为服饰主要的运营方向。而在2019天猫美妆双11商家大会上，将“靠脸吃饭”，串联明星、IP、粉丝会员玩一场颜值大咖接力赛。

扩展资料：天猫双十一官方为助力商家备战2019双11，网商银行资金扶持政策如下：

1、信用贷款：对满足提额条件的商家临时提升贷款额度，缓解商家资金压力;在活动期间借款，有机会获得利率优惠，同时还享其他金融权益。

2、提前收款：发货后即可操作**，快速回笼资金，按需取用，按笔收费。活动期间享费率折扣优惠，同时还有越用越优惠等更多权益。开通余利宝，收款资金自动赚收益，提前收款。另外，以上扶持政策不适用天猫国际平台商家，具体参与条件、权益内容等详情以最终页面展示为准。

3、流量支持：开屏、焦点图、搜索、猜你喜欢、push;天猫PC：顶通、焦点图、导航、楼层;短信、站内信等资源、淘宝PC、支付宝、优酷、UC浏览器、高德、闲鱼、飞猪、饿了么、口碑、书旗、大麦、淘票票、钉钉、虾米、盒马、菜鸟裹裹等资源。

覆盖央视、五大卫视、下沉77城市级地方电视台。同时淘宝天猫双十一将“升级”定为主要关键词，从六大方面谈“升级”：新互动、新预售、全球PR、超级爆款、创新玩法、消费者运营。

参考资料来源：闽南网-2019天猫双十一合伙人怎么玩今年双11合伙人活动

从“光棍节”到“双节棍”，今年的双11又将有超过几亿用户参与其中？再创历史新高必会成为可能

后疫情时代催涨“数字营销”这一热点，争相吸引多数行业跃跃欲试。这种多玩法的新功能，结合数字化营销拉长种草链路，加速转化。这并不是听上去的那么简单，毕竟营销这件事一直以来都是概念清晰，实践起来错综复杂。当然，如果想要实现成功的营销闭环，必须要知其然知其所以然。

现在对营销闭环的要求是以用户为中心的组合营销系统，旨在保持用户对产品的高度认可和忠诚方面起了很大作用，目的是提高企业的综合竞争能力和盈利能力以及客户满意度。

而对于营销闭环在“以数据驱动”的角度理解在我看来是有5步，接下来我们一步一步地来分解，不要害怕，不要头晕，很简单的：

第一步：用户触点，抓取流量

流量为王的时代，迫使企业需要思维先行，抢占市场。在传统的线下营销场景中，市场是门店、客流量；而在流量即代表着销量的互联网营销场景中，市场就是流量。因此，引流是企业的首选。

用户触点/引流入口可以在线下POS端注册成为大众会员，线上通过企微、二维码集客进入会员中心（包括但不限于微营销--优惠券、分享裂变/微商城/微页面/公众号/官网/小程序及第三方渠道-美团、饿了么、京东、天猫等）。所以，全渠道的营销触点解决了被动获客难问题；紧抓线上流量红利，结合数字化裂变爆发式增长客户，构建私域流量。

全渠道获客是当前每个企业都渴望的事情，不过，全渠道就意味着会有大量数据在采集的过程中蜂拥而来，各个渠道之间的数据也会互相孤立、无法整合，管理上也是比较凌乱，呈现的状态和后期分析的结果也会大有差别。

在这里我们建议搭建营销触点一开始就使用线上线下一体化的客户数据平台，它可以把原先分散的数据一体化，构建完整的客户画像，发挥出引流的最大价值；更能识别出客户是从哪个渠道来的，如果同一个客户从不同渠道进入系统，还可以自动对其身份进行辨别并加以合并，为后期数据分析客户行为提供完整并一致的客户洞察打下基础。

另一方面，我们在做智慧零售时融合了ERP、SCRM、微信生态三位一体化的管理模式，可以私有化部署，也可以完全为企业所用，任何数据调取、设置及查看都可以自行操作。

第二步：用户洞察-优化分析

在引流的过程中，不管我们是通过营销活动亦或是营销广告，其本质是要获取优质的客户，我们通过用户洞察（微信公众号-KOL广告内容投放、企微-导购执行任务、专属导购-温情服务、内容智能推荐-个性化营销、社群运营-构建有相同爱好的客群裂变）分析可以解决用户触达效率低、范围窄的问题，毕竟“僧多肉少”，我们应该重点去找到那些最能带来收益的、最能节约获客成本的优质客户。这样，您就可以清楚哪些钱花出了效果、哪些钱被浪费了，哪些是一定要优化的。

第三步：用户分层-人群细分

随着当前的消费者行为剧变，我们要正确应对这个快速演变的市场，才能抓住这些机会。这就需要有更好、更有效的方法能够快速识别那些高价值人群。

诸如零售行业，对于高频次的消费场景，专业的服务是提高客户忠诚度的关键点。比如低客单价的咖啡、文具、服装类等，针对同一客户线上线下消费情况做标签管理，融合企微与导购手机端标签形成客户画像，寻找相似客群筛选KOL做裂变分享，执行精细化运营提升服务体验。

而低频的消费领域，鉴于决策周期的不同，抓取精准客流才会事半功倍。比如中高客单价的珠宝奢侈品消费，根据资料库软文（视频、图文、商城等）智能推荐，洞察、分析客户的行为轨迹，系统自动或导购手动打标签将访客转化为潜在的消费者，建立360°多维画像，进行客户分层，以此来构建相同客群，采用可视化的营销策略模式进行个性化的精准营销。

第四步：用户转化-运营策略

接下来就是用户购买转化这一环，为此有些人发明了KPI，有些人发明了MOT，但是，不管是KPI还是MOT，在实际的营销活动中，关键还是要看运营。当我们了解了用户的需求和行为偏好，我们就能知道客户的决策点在哪里，可以借助运营策略刺激消费，以此来优化客户体验，缩短转化周期。

再说零售行业，客户不同的长大生命周期有不同的运营策略。近期沉默客群，通过自动化策略实现客户的激活。流失预警客群就需要大力度活动/券进行挽留。不过，在此之前我们会通过标签画像构建客群，或通过内容策略进行客群评估。

对于不同场景的运营需要，我们运用SOP培育制定长周期的自动化服务策略及关键时间节点的复购转化。总的来说，这“一人千面”智能化、个性化营销增强了用户转化也提升客户满意度和忠诚度，降本增效的同时也大大提升企业的服务能力。<如了解详情运营策略，请私信小钉>

第五步：用户评估-数据反馈

用户数据评估是建立营销闭环很关键的一步，通过对整个营销活动数据、效果进行分析，以此去提升每一次的营销活动成果。

我们通过建立线上线下数据共享一体化平台，实现线上线下会员、营销商品、订单、库存、供应链一体化管理。根据行业属性的不同，借助多维度的可视化报表融合会员消费数据深度查看到整个营销活动中哪里出现问题，逐步迭代优化，从而使营销效果越来越好。最终打造能够更有效帮助企业最大限度挖掘用户价值的方法，将企业更好地传播和推广，从而持续促进业务的增长。

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很多人想开网店，但是将网店真正开起来后反而无所事事，这是为什么呢？其实有些新手卖家并不是不想做事，而是不知道该做什么。

很多人觉得开网店是一件非常简单的事情，但是其中包含的知识、技巧并不少，比如网店运营，如果有一定的运营基础就会知道开网店需要做的事情非常多。

为了帮助新手卖家快速走上运营的正轨，这里给大家列出了一些网店运营经验。

网店运营要有规划有计划

对于刚刚开张的新店铺而言，要想要让店铺更好地发展下去，卖家必须要有一个总体的规划。比如这个阶段要做什么，下个阶段又该怎么推广，推广之后又要做什么等，有一个总体的规划，再做好详细的计划，店铺再按照计划来一步步做好运营。

多学习和借鉴别人的经验

大多新手都没什么网店营销经验。这个时期要多去学习，学习别人成功的经验，同时结合自己店铺的实际情况，要摸着石头过河边学习边实践，直到把别人的经验变成自己的经验，这也是网店运营学习很常见的技巧。

重视店铺数据分析和总结

很多新手没有学习过网店运营，因此很多人都对数据漠不关心，要知道网店运营又与数据分析是密切相关的，甚至所有的问题都可以在数据上得到反映。如果卖家不认真地去分析网店后台的每项数据有何意义，所以这一点非常重要。

首先是内容，首先了解你做的这块内容是什么，就如同做用户反馈一样，先做好用户反馈这一块，然后再去慢慢延伸，熟练每一个基础技能。其次是主体板块，当你一块做得很棒的时候，需要去上升的就是一个主体，比如做整个的用户运营，这时候你需要的就是了解整个用户，去贴合他们，满足他们的需求。

最后是纵向应对，在一个版块也做到很棒的时候，你需要的就是纵向应对，因为你会去做活动，你会和很多部门对接，你还会去做更多的事，这时候就是要对整个过程的把控。

现在很多人都喜欢在网上看视频学习淘宝运营，但是如果只是看视频的话，是很难学好的，没有人知道你！而且很多视频都是过时的，根本就没有任何用。如果你想学习淘宝运营，可以来这个裙：前面是六伍三，中间是九 4思，最后是二六 3。这里有很多人指导你，并不需要你付出什么，只要你是真心想学习的就可以了。

做好店铺运营的每个细节

网店运营学习时需要注重的细节实在太多了，且不说后台量子恒道上的每一项数据波动、对比代表的意义，单是店铺服务态度和商品物流包装等问题就值得认真去对待，并不断改进。

重视客户体验且树立口碑

要知道网店不同于实体店，买家在购买过程中只能通过图片和客服来了解商品，如果在这种情况下还不重视客户体验，那么很难有买家会回头购买你的商品。相反如果把客户放在第一位，不仅能够提升网店的人气，还有助于树立良好的口碑。

必须做好店铺的推广工作

淘宝新店如果不做推广店铺就不会有人气，因此店铺推广工作不仅非做不可还要做好。除了免费的自媒体网店推广方式以外，免费试用和淘宝客推广也是新手卖家比较青睐的方法。