天猫店铺过户后，原来的评价还在吗

当天猫店铺完成所有权过户后，新经营者往往会关心一个问题：店铺原有的历史评价是否能够保留？根据天猫平台规则，店铺过户后，其积累的商品评价、店铺评分等信用数据原则上将继续留存，但这些数据的归属与展示需符合平台统一的规范。

一、评价体系的基本规则

天猫店铺的评价系统是平台信用体系的重要组成部分，包括商品评价、店铺动态评分（DSR）、买家秀等内容。这些数据与店铺身份绑定，而非与原经营者绑定。只要店铺主体通过官方渠道完成合规过户，其历史评价数据通常不会清除或重置。

二、过户对评价数据的影响

在店铺过户过程中，平台会保持店铺ID和原始链接不变，因此既往的评价记录得以保留。这意味着：

1. 商品详情页下的所有历史评价仍可正常展示；

2. 店铺动态评分（描述相符、服务态度、物流速度）继续沿用原有分值；

3. 店铺等级、信誉评级等基于历史交易积累的指标不受过户影响。

三、评价管理的责任转移

需要注意的是，虽然历史评价得以保留，但其后续管理责任将转移至新经营者。例如：

1. 对新评价的回复、差评处理等需由新团队负责；

2. 若过户前存在纠纷或投诉相关的评价，新经营者需协助平台完成后续沟通；

3. 评价对应的售后责任需在过户协议中明确约定，避免权责不清。

四、特殊情况的处理

在以下场景中，评价数据可能受到影响：

1. 若店铺过户是因严重违规被平台强制清退，部分评价可能被平台删除；

2. 若过户同时涉及类目变更，原有评价虽保留但可能与新经营类目无关；

3. 如买卖双方在协议中约定关闭历史评价展示，需向平台申请并经审核通过。

五、建议与注意事项

为确保评价数据的平稳过渡，建议：

1. 过户前全面核查店铺评价现状，对有争议的评价提前处理；

2. 在交易协议中明确评价相关数据的归属责任；

3. 过户后及时关注评价系统状态，通过官方渠道确认数据完整性。

总之，天猫店铺过户后原有评价通常不会消失，但其价值实现需要新经营者通过合规运营和持续服务来维护。理解平台规则、做好权责划分，是保障信用资产顺利传承的关键。