淘宝上如何举报商家

在淘宝这个庞大的购物平台上，商品种类繁多，商家也琳琅满目。有时候我们也会遇到一些不良商家，他们或许会售假、欺诈或者服务态度恶劣。这时候，我们就需要学会如何举报这些商家，维护自己的合法权益。下面，就让我来为大家详细介绍一下，如何在淘宝上举报商家。

1. 发现问题，明确举报理由

第一步：发现问题

我们要在购物过程中发现商家的不良行为。比如，商品与描述不符、售假、虚假宣传、物流慢、服务态度差等。

第二步：明确举报理由

明确举报理由非常重要，因为这将直接影响举报的效果。以下是一些常见的举报理由：

举报理由	描述
商品与描述不符	商品实际与卖家描述不一致，存在虚假宣传或欺诈行为
售假	卖家销售假冒伪劣商品
虚假宣传	卖家夸大商品性能或效果，误导消费者
物流慢	卖家发货慢，导致消费者权益受损
服务态度差	卖家对消费者态度恶劣，不解决问题

2. 淘宝举报途径

途径一：淘宝APP举报

1. 打开淘宝APP，进入“我的淘宝”；

2. 点击“客服中心”；

3. 在“常见问题”中找到“我要举报”；

4. 选择举报类型（如商品问题、卖家问题等）；

5. 填写举报理由和相关证据；

6. 提交举报。

途径二：淘宝网页举报

1. 打开淘宝网页，登录个人账号；

2. 进入“我的淘宝”；

3. 点击“消费者保障中心”；

4. 在“我要举报”中选择举报类型；

5. 填写举报理由和相关证据；

6. 提交举报。

途径三：联系淘宝客服

1. 在淘宝APP或网页上找到“联系客服”；

2. 选择“消费者保障”；

3. 选择“我要举报”；

4. 填写举报理由和相关证据；

5. 提交举报。

3. 提供证据，增加举报成功率

在举报过程中，提供充分的证据至关重要。以下是一些常用的证据类型：

证据类型	描述
商品图片	商品实物照片，证明商品与描述不符
交易记录	交易截图，证明商品存在质量问题或虚假宣传
物流信息	物流跟踪信息，证明卖家发货慢或物流问题
交流记录	与卖家交流记录，证明卖家服务态度差或存在欺诈行为

4. 举报结果反馈

提交举报后，淘宝会对商家进行调查。以下是一些常见的举报结果：

举报结果	描述
举报成功	淘宝认定商家存在违规行为，给予处罚
举报失败	淘宝认为商家不存在违规行为，举报无效
正在调查	淘宝正在调查商家是否存在违规行为

5. 维权注意事项

1. 理性维权：在举报过程中，保持冷静，理性表达自己的诉求。

2. 保留证据：在购物过程中，及时保存交易记录、聊天记录等证据，以便维权。

3. 了解规则：熟悉淘宝的相关规则，提高举报成功率。

4. 关注进度：及时关注举报进度，了解调查结果。

在淘宝上举报商家并非难事，只要我们掌握正确的方法和技巧，就能有效维护自己的合法权益。希望这篇文章能为大家提供帮助，祝大家在淘宝购物愉快！

怎么举报淘宝店家

下面简单给大家演示一下操作步骤。

手机：iPhone 14Pro

系统：iOS16

软件：淘宝v10.27.5

1、首先我们打开淘宝app进入首页，点击右下角【我的淘宝】。

2、接着我们在点击选择【待收货】进入。

3、然后我们点击选择要举报的店铺进入。

4、接着点击右上角的【···】按钮。

5、最后在底下弹出的选项，点击【举报】即可。

希望对您有所帮助，如有疑问记得留言哦，谢谢。

淘宝怎么举报商家 淘宝

淘宝举报商家的办法如下：

工具：Redmi 10X、MIUI13.0.6、淘宝10.23.20。

1、在手机桌面上找到淘宝，并打开，点击淘宝右下角【我的】选项。

2、在【我的】页面，选择点击我的订单右侧的【全部】选项。

3、在订单页面，找到准备举报的商家订单，并点击右上角的三个点。

4、在弹出页面，点击【举报】选项。

5、在举报页面，选择符合事实的举报内容，并点击【举报】选项。

6、在弹出页面，选择与事实相关的选项，并点击【下一步】。

7、在弹出页面，根据事实继续填写举报内容，最后点击【提交】即可。

淘宝去哪里投诉消费者投诉

先打开手机淘宝app，在“我的淘宝”界面点击【我的订单】。然后进入投诉的订单页面，点击【投诉商家】，选择投诉的类型提交投诉申请即可。

一、淘宝上有纠纷可以投诉吗?

可以投诉。

出现淘宝纠纷一般先打平台的客服电话：9510211，让淘宝小二介入处理。如果淘宝小二不能有效的处理纠纷，那么可以继续拨打12315消费者维权热线，会有专业的人员处理交易过程中遇到的问题，维护消费者的合法权益。

去哪里投诉?

1、网站平台投诉

各个大型的购物网站都会有自己的客户服务部门，专门处理各种交易的纠纷。消费者可以向网站提供假冒伪劣的产品照片、聊天的记录、交易的记录等相关证据，进行投诉或者举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型的购物网站还会向公安机关及时反映情况。

2、网上报案

一旦遇到网购诈骗的事件，应及时向公安部门进行报案，为了避免更多的消费者上当受骗，已受骗的消费者一定要及时向公安部门报案，请求公安部门查封网站与骗子的手机电话、银行账号。消费者可以向各地公安局网监处报案，也可以电话报警。

3、消协投诉

与普通商品一样，淘宝网购的商品发生了消费纠纷，也可以向省、市消协投诉。对于网上购物存在的风险行为，工作人员会提醒消费者，要尽量索取购物的凭证或者保存交易的协议(包括电子版)等相关的证据，网上购物的实际经销商大多是外地的公司，收货时要留意查看票据的公章。

淘宝上的纠纷是可以投诉的，不过相比于投诉，大家肯定更愿意解决自己的实际问题，比如自己的商品需要退货，而商家不同意，这种情况下买家肯定是希望通过投诉或者其他的方式来达到退货的目的。

二、淘宝如何维权？

1、淘宝介入

首先，提起售后退款，等待卖家同意，若卖家不同意，则要求淘宝介入，淘宝会在了解情况后进行处理，但是淘宝的一般处理结果都是强制卖家同意“退货退款”。但这并不重要，我们通过这一途径可以获得卖家的地址和联系方式，这就为之后通过消费者协会和起诉奠定了基础，同时你退货之后可以保证全额退款，减少损失。如果仅仅是要求退款的话，按照手机淘宝提供的步骤买家退货后，维权结束。

但我这次因为要求“退一赔三”，所以还有下一步。

手机淘宝“我的淘宝”页面，有“我的小蜜”选项，可以要求淘宝介入。要求介入强制卖家同意“退货退款”后，如果想进一步通过消费者协会或者诉讼途径维权的话可以要求淘宝“淘小二”披露卖家信息，若淘宝不提供，则可以要求淘宝承担连带责任（《消费者权益保护法》第四十八条）。

具体过程如下：

（1）进入“我的小蜜”，写明纠纷内容，声明要求人工客服。

（2）转入人工客服后，要求淘宝对卖家进行信息披露，一般此时会转至高级客服，同样要求他对卖家进行信息披露，此时客服会先核实你的个人信息，等于是用你的信息换卖家的信息。

（3）核实个人信息后，客服会提供链接及电子表格供你提出信息申请，按照网站要求提交后，五个工作日内淘宝会将卖家信息发送给你，在此期间要注意短信、电话、邮箱及淘宝站内信。

2、通过消费者协会

消费者可以通过拨打12315热线电话投诉、举报无良商家。

（1）通过深圳市消费者委员会网站

网站主页由“我要投诉”选项，点击进入后即可按照网站指引进行投诉，这时我们通过淘宝退款要到的地址和联系方式就用上了。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。