拼多多买了东西退回去了不退钱

近年来，随着互联网的飞速发展，网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分。在享受网购带来的便利的也遇到了一些困扰。其中，“拼多多买了东西退回去了不退钱”这一问题引起了广大消费者的关注。本文将针对这一问题进行深入剖析，并提供一些实用的网购维权建议。

一、案例分享

小王在拼多多上购买了一件衣服，由于尺码不合，他申请了退货。在退货过程中，小王发现商家并未退款，而是要求他先将货款退还给商家。小王感到十分困惑，于是向拼多多平台投诉。经过平台调解，商家最终同意退款。

二、拼多多退货不退钱的常见原因

1. 商品未按约定时间收到：消费者在拼多多购买商品后，如果超过约定时间仍未收到货物，可以向商家申请退货，但商家可能会以货已发出为由拒绝退款。

2. 商品与描述不符：如果消费者收到的商品与商家描述不符，如颜色、尺寸、材质等方面有较大差异，可以向商家申请退货。

3. 商品存在质量问题：消费者购买的商品存在质量问题，如破损、破损、变形等，可以向商家申请退货。

4. 个人信息泄露：在网购过程中，消费者的个人信息可能会被泄露，导致财产损失。此时，消费者可以向商家投诉，要求退款。

三、如何维权

1. 与商家协商：消费者应与商家进行沟通，了解退货不退钱的原因。如果商家同意退款，那么问题就得到了解决。

2. 平台投诉：如果商家拒绝退款，消费者可以前往拼多多平台进行投诉。平台会对商家进行调查，并作出相应处理。

3. 申请客服介入：如果平台投诉无效，消费者可以向拼多多客服申请介入，要求客服协助解决纠纷。

4. 法律途径：在以上方法均无法解决问题的情况下，消费者可以考虑采取法律途径，如向消费者协会投诉或提起诉讼。

四、网购维权注意事项

1. 保留证据：在网购过程中，消费者应保留好相关证据，如购物凭证、聊天记录、物流信息等。

2. 了解规则：在网购前，消费者应了解相关平台和商家的退货政策，以免产生不必要的纠纷。

3. 理性维权：在维权过程中，消费者应保持理性，避免过激行为。

“拼多多买了东西退回去了不退钱”这一问题虽然困扰着不少消费者，但通过合理维权，还是可以得到解决的。消费者在网购过程中，应学会保护自己的合法权益，同时也要提高自己的消费意识，避免不必要的损失。

以下表格总结了网购维权的关键步骤：

希望本文能对广大消费者有所帮助，让大家在网购过程中更加放心、安心。

没有为什么

问就是没收到货

本人曾有幸买过并夕夕的东西，一个自热火锅而已。

但在商品展示海报上是29.9两盒（搞活动），天真的我以为真有这么实惠的活动，点击下单立即支付，过了两周才收到东西，期间询问客服快递问题，统一回答是搞活动下单数量多，可能来不及更新信息（今年八月）。收到快递后高潮来了，一个不大的箱子里，放着一盒自热火锅，可能是物流的原因，盒子凹进去了一个角，导致里面的自热火锅包装严重变形。

跟客服沟通许久没有任何结果，既不表态如何处理，也不给出一个说法，甚至都没有推锅给物流（还不错的样子），然后骚操作来了，我问客服怎么处理，他跟我说请体谅一下，搞活动下单数量多，很忙出了疏漏，以后不会了。？？？少了我一盒自热火锅呢？客服听不懂？在我重复了三次少了火锅之后，终于客服听懂了（可能找官方的原因），给出的处理意见是退货，其他的客服无权处理。好，那我就退货吧。（沟通用了一周，刚开始客服根本不认真看消息，跟平台沟通之后才回复消息的，而且平台对此只说会提醒商家，但对少了一盒的事情闭口不提。）

在我寄出货物两周后，仍旧未收到退款，当时想卸载软件了，想到还有退款没看，才点进去看看退货的情况，然而客服不回复消息，也没有退款记录，我又找了平台客服，商家才回复道：收到快递就一定退货了的，没退一定是快递没到，两周没到？开玩笑？在我提供了物流单三天之后，终于看到了退款的提醒。

你以为这就完了？更骚的还在后面

今年十月的时候接到一个电话，支支吾吾的地方话听不太懂，加上当时在上班，也没怎么在意，可能是谁打错了。然而在我下班之后，这个人换了个手机打过来，比叨很久我终于听懂他的意思了，我八月曾在他们店买过一个自热火锅，收到快递了没给钱，叫我加他微信把钱转给他，经典的是问了我一句，买东西不用给钱啊？给了好评为啥不点付款，我也很难做啊。？？？甘妮娘，我啥时候给好评了？退货退款你是听不懂吗？

所以，题主你觉得为何会不退钱呢？

没收到货一般商家不会退款，也有部分商家看到物流单直接退款。

收到货还没退款？直接找平台客服吧。

这样就是账号异常了，接着就是你现有的包含退货包运费的订单，你退货之后也不会赔付给你运费，好一点联系人工可能还能退你，如果你平台上联系不到人工，那么你就放心，你就开始自己承担运费。

拼多多

是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台，成立于2015年9月，用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。

拼多多旨在凝聚更多人的力量，用更低的价格买到更好的东西，体会更多的实惠和乐趣。通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。

如果是消费者已经购买该商品，选择退款后，应该要把该商品退回给商家，拒收这个商品；但是退回后商家应该接收退回的商品，因为平台会收取一定的费用，会给商家的商品造成损失，因此，卖家应该接收商品，并检查其商品质量，以防其他商品出现类似状况