京东客户一直骚扰可以拉黑吗

在互联网高速发展的今天，网购已成为我们生活中不可或缺的一部分。京东作为我国知名的电商平台，深受广大消费者的喜爱。在使用京东的过程中，有些客户可能会因为各种原因进行骚扰，让人不胜其烦。京东客户一直骚扰可以拉黑吗？下面，我们就来聊聊这个问题。

一、京东客户骚扰的表现形式

在京东平台上，客户骚扰的表现形式主要有以下几种：

1. 频繁发信息：有些客户可能会频繁地向你发送信息，询问订单状态、催促发货等，甚至有些客户会反复发送相同的消息。

2. 恶意差评：部分客户可能会因为不满商品质量、物流速度等问题，恶意给出差评，对商家造成负面影响。

3. 虚假投诉：有些客户可能会恶意投诉商家，要求退款或赔偿，给商家带来不必要的麻烦。

4. 恶意SD：部分客户可能会恶意SD，企图提高自己的信誉度，损害其他消费者的利益。

二、如何判断客户是否在骚扰

在处理客户骚扰问题时，首先要明确一点：并非所有客户的问题都属于骚扰。以下是一些判断标准：

表现形式	判断标准
频繁发信息	①是否在短时间内频繁发送信息；②信息内容是否重复；③是否有恶意骚扰的迹象。
恶意差评	①是否有明显的恶意攻击性语言；②是否在短时间内给出多个差评；③是否有虚假交易记录。
虚假投诉	①投诉内容是否真实；②投诉理由是否合理；③是否有恶意报复的迹象。
恶意SD	①是否有虚假交易记录；②是否在短时间内频繁下单；③是否有恶意D信誉的迹象。

三、京东客户骚扰可以拉黑吗？

1. 拉黑前的注意事项

在决定拉黑客户之前，请务必注意以下几点：

核实情况：确保客户的行为确实属于骚扰，避免误伤。 沟通协商：在拉黑之前，尽量与客户进行沟通，了解其诉求，尝试解决问题。 保留证据：如需拉黑，请保留相关证据，以便后续维权。

2. 拉黑操作步骤

在确认客户骚扰后，可以按照以下步骤进行拉黑：

进入订单页面：找到该客户的订单，点击进入订单详情页面。 查看客户信息：在订单详情页面，找到客户信息模块，查看客户名称、联系方式等。 拉黑操作：点击“拉黑”按钮，确认拉黑操作。 四、拉黑后的注意事项

在拉黑客户后，以下事项需要注意：

避免报复：拉黑客户后，不要恶意报复，以免自己受到处罚。 关注订单状态：拉黑客户后，仍需关注订单状态，确保商品及时发货。 总结经验：总结此次骚扰事件的处理经验，避免类似问题再次发生。 五、

京东客户骚扰是可以拉黑的。在处理此类问题时，我们要保持冷静，理性判断，采取合适的措施。也要学会保护自己，避免不必要的麻烦。希望本文能对您有所帮助。

怎么拉黑京东的骚扰电话啊!

我已经常遇到此种情况，打电话说的内容多半是用户体验反馈，我们可以进行拉黑处理，这样就可以避免京东特价电话骚扰

具体步骤如下：

手机：华为p40pro

1、首先打开我们的通话记录，找到京东特价的电话，然后点击后方的【！】

2、然后进入京东特价通话主页，点击【更多】

3、在更多里选择【加入黑名单】即可。

京东平台怎么拉黑恶意客户呢

如何屏蔽京东恶意下单买家?

屏蔽恶意下单用户的前提是这个客户必须在你的店铺购买过产品，否则是无法屏蔽的。

首先，在你的京东后台找到“会员关系管理”。

第二步，点击会员体系。

第三步，输入已经在你京东店铺恶意下单买家的会员账号。

第四步，搜索要屏蔽会员的账号，可以看到这个会员。

第五步，进行营销选择屏蔽终端，分别有PC、移动、微信三端。

第六步，点击营销屏蔽即可屏蔽掉恶意下单用户。

最后，提醒一下大家哦，屏蔽时候要注意一旦屏蔽这个客户将看不到你的京东店铺、也看不到你店铺的产品，同样的你也无法看到这个客户的下单记录了哦，在屏蔽前请记录好这个客户的账号名称，以免造成不必要的损失。

京东客服遇见不文明顾客怎么拉黑附操作步骤

京东客服举报拉黑功能全量上线!遇到不文明顾客可以这样做：

一、拉黑功能

(一)使用范围

拉黑功能已全量上线，所有POP商家客服均可使用~

(二)功能说明

功能使用:会话聊天框顶部功能区

使用规则:每个店铺每日拉黑人数上限为1人，且不能拉黑30天内下过订单或存在未完成的售后服务单/纠纷单用户。

拉黑场景:顾客发送欺诈、广告、骚扰消息、经客服引导后仍然发送辱骂消息、发送黄赌毒政暴恐等危害国家安全等言论。

拉黑效果:拉黑后即时生效，顾客进入黑名单列表不能再向该店铺内任一客服发送消息。

温馨提示：顾客被拉黑后可进行申诉，申诉后有专人审核,若每周申诉通过率较高,商家的拉黑功能将会被暂停使用,我建议请商家朋友们正确使用~

(三)如何拉黑?

二、举报功能

(一)使用范围

举报功能已全量上线,所有京东商家客服均可使用~

(二)功能说明

使用规则:30天内下过订单或存在未完成的售后服务单/纠纷单的顾客不能被举报，但若内容涉及黄赌毒政暴恐等红线类问题，可进行强制举报。

举报效果:客服举证后，会有专员进行审核,审核时效一般为一个工作日。审核通过后，顾客会被禁言，不能再向该店铺内任一客服发送消息。

温馨提示:举报会有专员进行审核，可成功举报的场景包括:发送广告、发送骚扰消息、经客服引导后仍然辱骂客服、黄赌毒政暴恐等危害国家安全等言论。

若因顾客咨询后未下单,正常咨询商品、物流、售后等问题而举报顾客，举报均不通过且会影响举报功能的正常使用,请商家朋友们谨慎使用~

(三)如何举报?

新版工作台举报路线：鼠标移动至消息上——右击——举报和聊天窗口顶端