手机淘宝客怎么找人工客服

随着电商行业的飞速发展，越来越多的人开始投身于淘宝客这个行业。作为一名淘宝客，与商家和消费者保持良好的沟通至关重要。而在这个过程中，如何找到手机淘宝客的人工客服，以及如何与客服高效沟通，成为了许多新手淘宝客关注的焦点。下面，就让我来为大家揭秘如何轻松找到手机淘宝客的人工客服，并分享一些高效沟通的技巧。

一、手机淘宝客人工客服的查找方法

1. 淘宝APP内搜索

我们可以通过淘宝APP内的搜索功能来查找人工客服。具体操作如下：

打开淘宝APP，点击首页右上角的搜索框；

输入商品名称或店铺名称，点击搜索；

在搜索结果中，找到相应的商品或店铺，点击进入；

进入店铺页面后，找到店铺客服的联系方式，通常位于店铺页面的右下角。

2. 店铺首页查看

许多店铺会在首页显眼位置展示客服联系方式，我们可以通过以下方式查看：

进入店铺页面，仔细观察店铺首页；

一般情况下，客服联系方式会以文字或图标的形式出现在店铺首页的右下角或右上角。

3. 淘宝客服中心

如果以上两种方法都无法找到人工客服，我们可以尝试联系淘宝客服中心。具体操作如下：

打开淘宝APP，点击首页右上角的“我的淘宝”；

进入“我的淘宝”页面后，找到“客服中心”选项；

点击客服中心，选择相应的客服类型，如“淘宝客服”或“卖家客服”；

根据提示，填写相关信息，提交问题或请求。

二、与手机淘宝客人工客服高效沟通的技巧

1. 明确表达问题

在与客服沟通时，一定要清晰、明确地表达自己的问题。以下是一些表达问题的技巧：

使用简洁明了的语言，避免使用过于复杂的句子；

将问题分解成几个小问题，逐一提问；

在提问时，尽量提供相关信息，以便客服更好地理解你的问题。

2. 耐心等待回复

在与客服沟通时，要保持耐心，不要急于求成。以下是一些耐心等待回复的技巧：

给客服一定的时间来处理你的问题；

如果客服长时间没有回复，可以尝试再次联系，但不要频繁打扰；

在等待回复期间，可以做一些其他事情，如查看其他商品或店铺。

3. 礼貌沟通

在与客服沟通时，要保持礼貌，尊重对方。以下是一些礼貌沟通的技巧：

使用礼貌用语，如“您好”、“谢谢”等；

避免使用侮辱性或攻击性的语言；

在表达不满或抱怨时，尽量保持冷静，理性地提出问题。

4. 记录沟通内容

在与客服沟通时，最好记录下沟通内容，以便日后查阅。以下是一些记录沟通内容的技巧：

使用手机备忘录或记事本记录沟通内容；

在记录时，注意记录时间、客服姓名、问题及回复等信息。

作为一名手机淘宝客，找到人工客服并与客服高效沟通至关重要。通过以上方法，相信你一定能够轻松找到手机淘宝客的人工客服，并与客服建立良好的沟通关系。祝愿大家在淘宝客的道路上越走越远，取得丰硕的成果！

第一，招商策略。

这一年有一种风气，就是搞招商，我不知道大家都有什么底气，居然有这么多人搞招商，小淘客的你，我建议你清醒一下，招商就像一个中介，前面忽悠你的商家你帮他推广，后面忽悠推广方帮你推广，一无商家资源，二无推广资源的你，谁给你的底气去做这个中介业务，

首先说一下招聘商家这一块，不外乎还是老一套，群发，收集店家的手机号码，电话号码，然后就有了混业经营圈。白小白一般都是停留在去群发，坐群发的梦中招募一群几千人的商家，但最近旺旺群发是否越来越受限制了呢？今后限制将越来越严，群发骚扰这是一个下策。什麽是上策，就是混运圈，牛逼的招商淘客怎么去做的，直接离线找商家，很多招商淘客在杭州都有办公地点，就是请这些大牛运营吃饭，明明白白地为大运营安排，还有就是招商多年来，商家不知道被洗了多少次，主流大店都有自己的合作淘客，至于那些新开的店铺，差强人意的，很难推动。

若要去做淘宝客招商，需要先打通推广资源，确保自己能把推广接下去，这一资源其实并不难接触，无非是主流渠道，多给大咖发红包，舔大咖，几千单帮你推广还是不难的。

第二要打通企业资源：从哪里开始，从企业聚集地开始，从经营聚集地开始，不要苦笑到成群结队，要记得人到哪里去找人，不要苦笑到大海捞针。营运不外乎主流营运学习社群(淘宝运营是一群很爱学习的人，不学习很容易落后)还有就是接触商机的多，提升销量的人，这些人接触商机也很多，所以差异化地去寻找客户，不要盯着群发，我以前在一个营运群里接触500人，这些人也就几个，群里的人大多数都在找这几个推广。找这样的团队加入，前期服务费基本不收太多，打响声名，积累自己的案例。接着这个圈子又多了些，加了一些运营朋友，不断的试探，给运营带来好处，不外乎钱能通神通，时间久了有了自己的客户群就可以去放大操作。

那一年，我一个好朋友负责南极，北极绒品牌的招商淘客，淘宝讲师，之前招大学生招商接单，一个月拿到大学生工资30多万，但后来也放弃了做招商，和我说的是，淘宝联盟的大商家很多都不看好淘宝客这条渠道，放单不愁，缺少好单子，特别是现在巨头垄断的情况下，主流商家已经有了自己的对接淘宝客资源，但小淘客也不必放弃，很多中小商家也需要放单，所以，抓住小商家也是一个机会。

第二，抖音淘客。

而今年的另一个风潮就是抖音淘客，抖音真的很火，没有地方不抖音，我们来分析一下抖音淘客，优点是没有必要去引流，缺点是没有流量支撑，不是每一个视频都会火起来，赚钱只靠橱窗。

首先从用户的角度来看抖音：可以说是一群懒汉，可以说是一群闲人，90后主要喜欢接受新鲜事物的年轻人，这也就导致了产品促销需要去迎合这些人的喜好。

先来分析一下抖音爆款视频背后的逻辑。

1.产生共鸣与认同：观念，遭遇，经验。

引起好奇：为什么，发生了什么，什么事，什么时候发生，给你惊喜。

利益相关：身边的人关系密切，群体的利益，地区的利益。

2.引发思考：人生哲学，人生感悟。

引发性欲的过程：食欲，爱欲，追求美好。

探索未知：新鲜的事物，新鲜的风景，新鲜的人和物，新鲜的人生。

3.满足幻想：爱的幻想，人生的憧憬，别人家的男朋友，别人家的老婆，别人家的宠物猫狗，那些你幻想过无数次却不敢去做的事，别人都活着帮你实现。

感官刺激：听觉刺激，视觉刺激等。

4.获得价值：有用的信息，宝贵的知识，有益的常识。

5.强烈的冲突：角色认同的冲突，常识认知的冲突，情节反转的冲突，由强烈反差引起的戏剧性与趣味性的冲突，与日常经验的冲突。

每个人拍视频其实都会点基本的入门，不需要太专业，主要集中在创意上，创意在哪里，创意就是你的商品介绍脚本，需要符合以上逻辑。

下载多了一百万点赞带货视频背后的需求逻辑，从人性的角度来看，满足了人们的那些想法，然后根据这些来创作自己的商品剧本，肯定不是拍个视频介绍一下这是我在淘宝上买的第99个玩具，或者今天就给大家开箱吧，这些都是早些时候出的火，也许套路行得通，但渐渐地同行多了，都已经同质化严重，别再去做了。

即使一个星期出一个视频，认真去想剧本，设计好环节，站在客户的角度去想，客户突然滑进，为什么要让他看下去，即使半路让他闪过腰来的广告，也会对你产生兴趣。

另外，如果抖音做不做大杂货店，推荐商品，针对大学生就是大学生，针对工作场所就是工作场所，针对家庭主妇，不同的人群标签不同，推荐客户也不一样，不做大杂货店，多账户就做矩阵，适合不同的人群。

每个人对抖音的态度都是中立的，但却是一个机会，拼的不再是引流能力，而是创造能力，这样真正实现了门槛，这个门槛比引流门槛更难复制，因为每个人看的都是表面现象，多想一想，一个视频背后的驱动逻辑，这就是玩转抖音的关键！

第三，淘客商店群。

现在商店群我分为三个等级。

一级：拼多多/淘宝C店/企业店铺。

二级：京东专卖店群。

第3级：天猫店铺群/WISH/亚马逊。

级别1的玩家大多是去年风吹进来的一批，很多都是7级大店，小店十几个，中等规模的百八十家，大店500-1000家。

级别2、3的玩家还属于闷声发财的阶段，虽然也有人曝光，但门槛比一般的高，导致很多小白望而却步，这也同样给了大佬们一个保护伞，至少不会捣乱，大家闷声发财就好了，技术上内部圈分享。

商店群这个项目也被拼成了不需要引流的项目，运营能力。而复制能力，我不推荐小白去做，因为环节太多，环节太多，失败的几率也很大，而且还是违规的项目，还是会有一朝回到解放前的情况。干这行，一定要有师傅带路，显然割韭菜太多了，真正的师傅自己挣钱，而那些出门在外的师傅们反而多了，但不出门在外给你提供一些资源也是不错的。

一般的C店开店需要一年时间加上钻孔才能入村淘，目前主流玩法是入村淘三个月企业店。对小白而言，营业执照是坎，跳对公付是坎，好不容易入村淘，收集数据、过滤数据，稍不留神就是违法。小白不去尝试店里的群组，推荐去做抖音都比这个成功概率大。但如果是中量级的话，村淘是个出路，就可以往二、三梯队走，不要做第一梯队，第一梯队已经很拥挤了。

对不需要引流的项目，可以实现躺赚，实际上一旦运营起来就不比返利机器人差了，因为固定开单，固定采购，所需的人工大部分都是客服。对于中等规模的淘客来说是个转机，但如果没人带，睁眼瞎的去干这一行，还是劝大家洗洗睡吧！

第四，自办游戏。

主营自营业务的企业仍是两大主流：一是发单，二是返利。

一、发货单。

当前发单还是主流玩法，作为淘宝存货时间较长的玩法，发单变革不外乎从抠抠到微信，从单推广发单到多推广发单，本质上还是收集发单。

目前所考察的发单功能主要是选品和维护，已由传统的粗制滥造型发单，转变为群居式发单，做较大规模的发单玩法，都是找专门的人来挑选，真正选择符合自己用户需求的产品，而非传统意义上的粗制滥造型发单挂群。维修方面更二、注重活动、免单、游戏这些都是陈词滥调。

当前的发单如果想要玩好需要真正的粉丝分类，针对不同的粉丝群对接不同的商品，如宝妈、职场、大学生等，根据不同的职业划分粉丝群，这样就需要不同的商品策略，以及对商品的选择要求非常高的性价比。

下面介绍一下如何营销问题，篇幅较长：

第1步，登录产品

你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。

登录时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服，打算卖到150元。如果是个传统的店主，只要先标出150元的价格，如果卖不动，再一点点降低价格。但是网上竞价不同，卖家先要设置一个起始价，买家从此向上出价。起始价越低越能引起买家的兴趣，有的卖家设置1元起拍，就是吸引注意力的好办法。

但是起始价太低会有最后成交价太低的风险，所以卖家最好同时设置底价，例如定105元为底价，以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品，从而使竞拍在很低的价位上徘徊。如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长，可以设置一口价，一旦有买家愿意出这个价格，商品立刻成交，缺点是如果几个买家都有兴趣，也不可能托高价钱。卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。

第2步，营销推广。

为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。

第3步，售中服务

顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复。但是需要注意，很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用，会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式，例如信箱、电话等，否则将予以处罚。

第4步，交易

成交后，网站会通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务，也视双方的事先约定。

第5步，评价或投诉

信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。

第6步，售后服务

这一点不用多说了，完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不同的与客户保持联系，做好客户管理工作。

网上开店的经营方式：

如果你正在考虑网上开店，应该根据个人的实际情况，选择一种适合自己的经营方式。网上开店的经营方式主要有以下三种：

1）网上开店与网下开店相结合的经营方式。此种网店因为有网下店铺的支持，在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹，也容易取得消费者的认可与信任。

2）全职经营网店。经营者将全部的精力都投入到网站的经营上，将网上开店作为自己的全部工作，将网店的收入作为个人收入的主要来源。

3）兼职经营网店。经营者将经营网店作为自己的副业，比如现在许多在校学生利用课余时间经营网店。也有一些职场人员利用工作的便利开设网店，增加收入来源。

产品篇

选对产品钓大鱼

要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。笔者通过三大竞争策略助你选好产品。

物以稀为贵，选择商品一定不能选择那些到处都能买到的商品，那些商品既然到处都能买到，买家为什么还要来买你的，你再加上邮寄费，肯定比别处的贵了。即使能卖出去，也赚不了钱。你要找些少见的商品，那样自然有人花大价钱来买你的商品了。这里也就应用了差异化的竞争策略。

其次就是利用地区价格差异来赚钱。许多商品在不同的地区，价格相差很多，例如电器类，广东等沿海城市要比内陆便宜许多，而收藏品在古都城市（北京，西安，洛阳）又比沿海便宜的多，所以各位要从自己的身边着眼，找找自己身边盛产而其他地方没有的商品，这样才能卖个好价钱！这里也就应用了成本领先策略。

做熟不做生，尽量不要涉足你不熟悉，如果你：热爱手工，热爱十字绣，热爱手绘，热爱创造性的事情，不妨开个相关的DIY店铺。特色店铺到哪里都是受欢迎的。因为特色的东西少，所以容易吸引人。如果你：对摄影非常在行，喜欢数码类产品，不管自己有没有实体店铺，都可以在这方面尝试一下。最重要的是努力成为这个领域的专家。主动回答会员的问题，提供会员你售卖商品的相关知识。时间长了，口碑效应好了，大家一想到这方面的购物，就会首先想到你。总之每个人都有自己的特长的。任何时候，学会淋漓尽致地发挥自己的特长很重要，不要拿自己的短处去拼别人的长处。这里也就应用了专业化的相对创新策略。

淘宝是亚洲较大的网上交易平台，提供各类服饰、美容、家居、数码、话费，点卡充值等数亿优质商品，同时提供担保交易(先收货后付款)等安全交易保障服务，为消费者提供便利。

淘宝网的具体操作流程如下：

1、先打开浏览器，然后进入淘宝官网，再点击页面顶部，点击登录淘宝账号。

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2、登录成功后，在浏览器页面右上角找到卖家中心，点击“免费开店”。

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3、进入想开店的页面，然后根据自己的需要选择开店类型。

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4、点击阅读开幕通知，必须仔细阅读，稍后使用。

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5、阅读开店通知后，可以点击“已经理解并继续开店”。

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6、点击后，想打开一个店铺，进入下一个界面，然后点击“即时认证”进行身份认证。

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7、进入认证界面，根据提示要求上传身份证照片进行实名认证。

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8、身份证照片上传确认无误后，点击下面的“确认提交”。

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9、身份证信息通过认证后，点击浏览器下的“创建店铺”。

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10、单击此处可创建门店，然后填写开业信息，并按提示填写信息。

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注意事项：

1、普通店铺首页展示的宝贝，只能根据时间顺序等排序，卖家无法设置，旺铺的个性推广区功能相当天给店铺安置了3个超大柜台，柜台内展示的宝贝可以根据多种方式、数量、大小来个性地排序和设置。

2、普通店铺虽然可以在后台设置16个推荐宝贝，但是店铺首页依然只有6个显示，旺铺的推荐宝贝可以根据需要按照数量部分或全部显示到店铺首页，与个性推广区共同形成4大柜台，分别展示店里宝贝。