如今越来越多人开淘宝。但做得好的总是还会有很多的,很多人因为刚开始很迷茫,不知道如何去做,或者是半途而废,无奈之下只好放弃,作为一名做运营的来访者,我就谈谈我的淘宝经验,希望对大家有所帮助。
选购产品,每个店铺都需要一个过程,我这里就大致讲一下,必须是应季,必须是性价比高的宝贝,至于如何选购,就看淘宝上卖得比较多的爆款,这些都是你要考虑的款式,这个说起来简单,其实需要用心去找,最好让别人给你鉴定。
选了款之后,我们下一步就要上传宝贝,很多人用淘宝助理,我这个人不太推荐,我一般都是手工上传,这也是个人爱好。
3、做好标题,我在上传产品时先把产品放在仓库,每天上新2或3件产品,保持每天上新,这样你就可以把产品放回淘宝了。题目我一般只取一个核心词作主词,两边放,中间不放。
上、下架,这是个细节问题,上、下架只需避开同款竞争,不必在乎那么多,下面的问题才是重点。
商店的装修,很多人认为一般的商店装修都可以,我在这里告诉你,商店的装修要符合你宝贝的风格,比如你的产品比较欧美风,那么你的商店装修就要偏向欧美风,数据表明,商店的装修风格也是促成成交的一个因素。
宝贝的主图和详细页面,很多人都知道这个比较重要,但却是无从下手,我一般的做法是看那些卖得好的产品,看他们的设计风格,我在对比我的产品,然后做出适合我的主图,一般的话主图是暖色调。
以下是最后一次推广,推广我一般都是直通车,淘口令,微淘。
首先就是直通车,直通车最重要的还是图表,其实选词,你的车开得再好,空着十几万的显示,点击却很少,这不是很失败嘛!通向引流的确是个好方法,只要你能熟练操作,一个好的主图才能让别人有兴趣点进来,而主图必须能体现你的宝贝特点,否则别人点进来,发现你这个宝贝并不是他想要的风格,这不是玩蛋,点击有了,但没有转化,最重要的是停留时间太短,对宝贝的权重影响很大,本人开直通车时对主图要求很高,同样,详细页面也是一样,
二是淘口令推广,很多人不理解,淘口令如何推广,其实很简单,淘口令推广的好处是安全,效果稳定,只是引流而已,大家会做淘口令就好了。
如今很多大型天猫店铺都已经上线了,效果很好,现在我给你肯定的说,20%的大型天猫流量源淘口令,作为一个运营人员,任何能够引流的方法我都不会放过,因为流量就是金钱啊。无流量如何促成交易?
8、数据方面,我每天都要分析各种数据,很多人问数据怎么分析,你产品的排名、转化、收藏、DRS,每天都要看,然后对比同行,有什么不足之处需要改进,现在每天都要分析对手的动态,以及自己的推广计划和目标,如何促进成交,主图和详细资料的点击和跳失率都需要分析,店铺想做的好,数据怎么分析,怎么做的。
客服,说到这大家很是疑惑,客服不就是回答问题么?是的,但你要注意,你有可能回答的问题并不是他想要你回答的,好的清单就这样没了,前期的引流和运营做得再好也付诸东流,难道你觉得客户不重要吗?如何说心里有数很重要,客户如果要跟你谈价格,一定要说清楚。质量和材料是你关注的重点,如果顾客认为你的宝贝便宜,这时你应该怎么说?问题就在这里而客户服务对于售后处理也有非常重要的作用。
卖完了,如果你的商店没有卖完了,这说明问题很严重,你的宝贝的确很好,或者你的经营确实很有问题,顾客就是上帝,可以认为有很多商店在等着他,但你不能认为有很多顾客在等你,你要知道,他既然买了你的产品,就说明认可了你的宝贝,我们所做的就是让顾客满意,我们受委屈不算什么。
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