亚马逊运营QA集锦（1644-1653）

Q1644：买家使用优惠券购买了产品，但是过了段时间之后又退货了，请问该订单是如何退款的呢？

订单退还的款项只有买家支付了多少钱才会退还多少钱。

比如：A商品100美金，卖家设置了减6元的优惠券，买家实际支付94美金，如果订单发生退款，则会退94美金。

Q1645：当买家使用优惠券购买产品之后退货了，那么之前产生的兑换费（每次兑换需支付 $0.60）会退还给卖家吗？

如果买家对订单提出退货申请，优惠券兑换费是不会退还给卖家的。

Q1646：在“库存绩效”中，有一个模块是“亚马逊物流有存货率”，里面显示了建议补货的一些产品。但是其中一部分产品我们不打算补货了，如果我们选择“隐藏建议”，这样能不能提高亚马逊物流有存货率呢？

选择【隐藏建议】，以此表明某个 SKU 不可补货。隐藏与某个ASIN关联的所有SKU，会将该ASIN从卖家的亚马逊物流有存货率计算和亚马逊物流预计销量损失中排除。因此，隐藏建议是有效的提高“亚马逊物流有存货率”的方法。

Q1647：我有一个变体，其中的一个颜色断货了，是不是会影响另一个的流量什么的啊？

多少会有一些影响的，比如正常你是两个ASIN的流量，现在变成只有一个ASIN的了。当然，这种情况比整条listing断货的影响还是小很多的。

Q1648：请问创建发货计划后有没有要求多久内货要到FBA仓库呢？

如果货件超过90天，一直处于未活动状态，那么系统会自动取消该货件，所以时间期限是90天。

Q1649：请问个人注册的商标可以备案亚马逊么？

不管是个人注册的，还是公司注册的，都可以用来备案的。

Q1650：A公司的法人注册了多个商标，可以备案给B，C公司的亚马逊账号吗？

可以的，不会产生关联。但更建议品牌持有公司和店铺持有公司一致这样备案。

Q1651：店铺开了半个月了，还没选好品，暂时没售卖没问题的吧？

时间短的话不会问题，建议可以先上传一两条listing上去（可以先不开售）。

Q1652：Listing来了几个差评（上架一个月），导致点击转化直线下滑，可以把这个listing停掉（或者删除），重新上一条新的listing 吗？这样操作是否合规？

可以停掉或删除。但你上架新的listing的时候，图片和文案最好还是稍微改动一下，不要和之前的一模一样了。

Q1653：我想问亚马逊FNSKU这个码，如果是B0开头的代表什么呀？与X00开头有什么不一样吗？这个B0开头的能正常发货的吗？

1、B0开头的，说明你在转换到FBA发货的时候选择了“制造商条码”；

2、X0开头的，说明选择的是“亚马逊条码”（建议选择亚马逊条码）；

3、我自己有B0开头的产品，是能发货的。但也有卖家反馈说他的不能发货，所以建议还是选X0开头的。

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