迪拜，以其世界一流的购物中心和体验性零售业态而闻名，吸引来自世界各地的游客。尽管迪拜实体零售经济强劲，但许多公司仍在迅速开发电子商务平台。经营着举世闻名的迪拜购物中心的房地产开发商Emaar集团也开发了自己的区域电商平台Noon。得益于亚马逊公司于2017年收购的Souq等平台的成功，其他本土和外国电子商务公司也正在向迪拜扩张 。
由于中东北非地区拥有了不断增长的消费者基础，也拥有较高的移动渗透率，稳定和高速的电信网络以及世界一流的物流基础设施；对于电子商务公司而言，行业的增长是自然而然的结果。拥抱电子商务的消费者的购物行为也发生了明显变化，这为新的参与者、初创企业以及其他能够支持和加强该行业、创新符合量身定制技术的人提供了很多机会。 迪拜工商会国际办公室主任奥马尔·汗（Omar Khan）坚信，由于电子商务和零售市场正呈指数级增长，因此它们将发挥重要作用。他说：“我们需要重点介绍这些市场的成功案例。” 奥马尔·汗（Omar Khan）认为，这项工作将提供深刻的见解和宝贵的经验教训，并吸引来自世界各地（尤其是印度）的企业家和新兴企业家在迪拜开设他们的商店，通过提供合适的生态系统来加强电子商务业务。“数字化将带来电子商务、批发、零售、B2B、跨境贸易以及供应链和物流等领域的发展，” Omar Khan补充道。
迪拜商会主席兼首席执行官哈马德·布阿米（Hamad Buamim）表示，对于企业来说，建立网站已远远不够。他承认：“为了保持相关性和竞争力，现在必须利用在线搜索，分析，电子商务平台，移动应用程序和社交媒体渠道。”他承认零售业的轮廓正在发生变化。但是，他很高兴阿联酋在电子商务方面的贡献为4.6％与印度和马来西亚等市场相当，尽管它远低于新加坡（9.2％），韩国和中国（各28％）。
目前，阿联酋的电子商务领域由亚马逊主导，其销售份额为47％。Landmark Group，e-Bay（与Noon进行业务合并），Alabbar Enterprises和Awok.com（已倒闭）是进入前五名的其他主要参与者。迪拜商会将如此高密度的主导参与者排在首位归因于该行业的最新兴起以及“先行者”优势所带来的好处。但是，它预计市场将分裂，更多竞争者加入竞争。Omar Khan说：“鉴于我们的竞争环境，有利于投资者的法规以及较低的准入门槛，这是可以预期的。”
显然，阿联酋有足够的空间容纳更多的电子商务参与者，而去年宣布其电子商务战略的迪拜显然发出了一个强烈的信息，即它希望将自己定位为全球电子商务中心。除了吸引更多的外国投资进入电子商务领域外，该战略还旨在增加迪拜公司的市场份额，到2022年达到240亿迪拉姆。因此，许多电子商务公司和初创公司，尤其是来自印度企业家对迪拜充满兴趣。
当印度中端在线零售商Myntra渴望走向全球时，最近与阿联酋的两个电子商务平台Namshi和Noon合作，从而强调了中东购物者的潜力，这一点变得显而易见。有更多的公司渴望测试阿联酋的电子商务水域。它们包括Khaaugully（一家孟买的电子商务初创公司），该公司从事杂货shipni2的交易，如干果、糖果、巧克力、烘焙产品以及一些食品。
“我们现在看到在迪拜的电子商务平台上，杂货业务迅速增长。当然，我们很热衷于迪拜，因为印度人口众多。我们拥有技术和专业知识，我们所需要的只是一个合适的合作伙伴。” Kauauglyly创始人Chirag Palande说道。然而，商业专家指出，线上销售将决定未来线下商店的生存。这些因素以及迪拜提供的商业基础设施展示了该地区电子商务公司的潜力。
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