天猫在消费者心中占据的位置是十分重要的,在这个平台上不仅经常会参与到各种优惠活动,还可以选择自己喜欢的品牌商品,尤其是天猫新零售消费模式的出现,让人们获得了全新的消费体验。正是因为天猫平台扮演的角色越来越重要,平台对于入驻商家的行为约束才会越来越严格,这样才能提高消费者的满意度。相比于很多电商平台来说,天猫被曝光出售假货的新闻事件还是较少的,一旦有消费者在天猫平台上购买到假货,想平台发去举报申诉,平台会对商家处以严厉的惩罚,在爱开淘上也有详细的说明。
一、天猫出售假货受到的处罚
1. 在天猫出售假货的商家,会被处以每次扣2分的处罚,累计扣除分数达到12分的时候,将会被限制在后台上发布新商品,还会限制发布站内信,在30天之内也不可以再参加天猫的营销类活动,并且需要向平台支付2万元的违约金。
2. 在天猫出售假货的商家,售假行为严重的话,会被处以扣24分的处罚,将会被限制在后台上发布新商品,不能创建新的店铺,还会限制发布站内信,在60天之内也不可以再参加天猫的营销类活动,并且需要向平台支付3万元的违约金。
3.在天猫出售假货的商家,售假行为严重的话,会被处以扣36分的处罚,会被要求下架所有店铺内的商品,店铺也会被关闭,不能创建新的店铺,还会限制发布站内信,在90天之内也不可以再参加天猫的营销类活动,并且需要向平台支付4万元的违约金。
4.在天猫出售假货的商家,售假行为十分严重的话,会被处以扣48分的处罚,平台将会直接查封商家店铺,并且永久取消在平台上重新创建店铺的资格,重要的是会将入驻平台时缴纳的保证金全部处罚作为违约金。
二、天猫平台售假封店后押金退还吗?
在天猫平台出售假货的商家,被消费者举报,平台会根据情节严重程度给出想要的违规处罚标准,如果扣分达到48分,将会直接被天猫平台清退,永久取消重新入驻平台的资格,还有缴纳的消费保证金也就是开店的押金不会被退还,这些钱是作为违约金支付给平台的。商家们一定要严格把控自己的商品来源,保存好采购凭证,后期遇到交易纠纷时,可以用来证明自己的产品没有问题。
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