其实,在买家下单后,最期盼的就是收货,如果卖家有7天时间都不发货,那作为买家有权利要求补偿吗?那么接下来就来讲讲,想知道的小伙伴,不妨跟着来瞧瞧,相信各位看完后就能清楚了。
不发货怎么处理?
若未在规定的七十二小时内发货(活动期除外),如果被投诉了,买家会得到相应的赔偿,未按约定发货,包括但不限于以下的情形:
付款后,未在约定时间内发货。双方无约定的,付款后需在三日内发货,自行定时间的,须后按照定的时间。若加入活动的,约定的发货以要求的为准。快递接单后完成将单上的信息录入到系统内的,合作物流会将这些信息同步到上面,用户可以在"已买到的"中查看。
发货赔偿的金额我们也来说下:
可以通过投诉页面奥奇赔付。赔付公式:实成金额的5%作为违约金,高不过三十元,低不能少于五块,特定类商品低不少于1元。用户发起投诉后未在介入且判定成立前主动支付该赔偿的,除须赔偿外,每次扣三分。
发货管理步骤:
1、点进入管理后台。先点左侧的交易管理。再右侧就会呈现交易订单信息等内容。
2、查交易,在这步就可看到之前的单了,发货前要多查看下留言,切勿发错,以免造成麻烦,确认无误后就可以点发货。还是比较简单的,大家首次操作可能会比较比较担心,这时候可以相对慢点因为顾客也少,但是后续多操作就会熟练了。
3、在操作平台选联系物流,然后根据发货单号填写到对应的框内,填好后点确定,确定好后就会提示发货成功。
4、在返回看已经发的单,上面就会显示已发货,所以,发货就是这么简单。
如果是做的代销,就要先到供应商那里下单,等到对方发货了,再到后台操作发货,并将单号复制过来。记住在这个过程中不要填错了单号,以免造成不必要的麻烦,填的时候要填顾客的地址,多核对下。
如果,店主有规定那在7天不发货是需要赔偿的,当然,除开耗时较久的定制产品外,其他的发货都需要按照平台的发货时间来进行,如果没有遵守,那用户可以投诉,商家如果被投诉后就需要根据发货的规定进行赔付。
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